社区居民社区服务满意度可行性调研问卷

您好！为了更好地了解社区居民对现有社区服务的感受，优化社区服务品质，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住了多长时间

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭结构是

独居

两口之家

三口之家

四口及以上多孩家庭

与长辈同住大家庭

Q4:您日常是否会主动使用社区提供的公共服务

几乎每天都用

每周用3-5次

每周用1-2次

每月用1-2次

几乎从不使用

Q5:您整体对当前社区服务的满意程度推荐评分是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:请您对社区环境卫生服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对社区治安安保服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对社区公共设施维护服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对社区养老服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对社区少儿托管/四点半课堂服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对社区文化活动组织服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对社区便民维修/家政对接服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对社区物业人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对社区问题响应处理速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您最常使用的社区服务是哪些（可多选）

社区环境卫生清洁

停车场管理

公共活动空间使用

社区文化活动

养老帮扶服务

少儿托管服务

医疗健康咨询

便民缴费服务

垃圾分类指导

矛盾调解服务

Q16:您认为当前社区服务最需要改进的方面是（可多选）

服务人员态度

问题响应速度

服务项目种类

设施设备条件

服务收费合理性

信息公开透明度

其他

Q17:您认为当前社区服务项目的数量是否足够满足居民需求

完全足够，满足所有需求

基本足够，满足大部分需求

不太足够，只能满足少部分需求

严重不足，很多需求都得不到满足

Q18:您是否能便捷找到社区工作人员咨询问题

非常便捷，随时可以联系到

比较便捷，大部分时候能联系到

不太便捷，经常找不到人

非常不便捷，几乎联系不到

Q19:您对社区服务收费的接受程度如何

当前收费合理，完全可以接受

收费略高，基本可以接受

收费偏高，难以接受

不清楚收费标准

Q20:您是否愿意参加社区组织的免费公益类服务活动

非常愿意，每次有合适的都会参加

愿意，有感兴趣的主题会参加

不太愿意，没时间参加

完全不愿意，没兴趣参加

Q21:您希望社区新增哪些服务项目（可多选）

社区共享健身房

社区老年食堂

社区亲子活动中心

社区图书阅览室

宠物托管服务

社区心理咨询服务

共享菜篮子/生鲜自提服务

夜间托管服务

其他

Q22:如果社区推出付费增值服务，您是否会根据需求选择使用

只要服务质量好，价格合理就会选择

只有刚需才会选择

不会选择，希望所有社区服务都是免费的

看具体服务内容再决定

Q23:您在使用社区服务过程中遇到过哪些问题

填空1

Q24:您对提升社区服务品质还有哪些其他的意见或建议

填空1

社区居民社区服务满意度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民对环境卫生、治安安保、公共设施、养老服务等各项服务满意度的标准化调研方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合社区管理机构、物业公司和政府相关部门优化社区治理与服务水平。

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