社区居民社区服务满意度问卷调查

尊敬的社区居民,您好!为了解大家对社区服务的满意程度,进一步优化社区服务质量,更好地服务居民,我们开展本次问卷调查。您的回答对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本社区的居住时长

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您的居住类型

自有产权住宅
租赁住房
其他

Q4:您对社区整体服务的总体满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对社区环境卫生清洁服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对社区公共区域绿化养护服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区垃圾清运分类管理服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区公共设施(路灯、座椅、健身器材等)维护服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区安全巡逻、治安防控服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区车辆出入管理、停车秩序管理服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区物业人员服务响应速度和服务态度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区政务代办、政策咨询服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区老年人关爱服务(老年活动、上门帮扶等)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区青少年托管、课外兴趣活动服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验过相关服务

Q15:您对社区组织的文化文艺、休闲健身类活动的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参加过相关活动

Q16:您对社区医疗健康服务(免费体检、健康讲座、义诊等)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验过相关服务

Q17:您对社区矛盾调解、邻里纠纷处理服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过相关服务

Q18:您平时最常使用的社区服务有哪些

物业保洁维修服务
停车管理服务
社区文化活动
养老帮扶服务
医疗健康服务
政策咨询代办服务
青少年活动服务
治安防控服务

Q19:您认为当前社区服务的响应速度如何

非常慢,经常得不到回复
比较慢,需要多次催促才能解决
一般,能在可接受时间内解决
比较快,大部分问题能及时处理
非常快,问题能第一时间得到解决

Q20:您是否清楚社区各类服务的申请渠道和办理流程

完全不清楚
只知道少量常见服务
一般,部分清楚部分不清楚
大部分都清楚
非常清楚

Q21:您对社区服务信息公开推送(通知公告、活动宣传等)的及时性和清晰度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:如果社区需要改进服务,您认为您的意见能够被重视吗

完全不会被重视
很少被重视
不确定
大部分时候会被重视
一定会被重视

Q23:您向其他居民推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q24:您认为社区目前最需要改进的服务领域有哪些

环境卫生清洁
绿化养护
公共设施维护
治安停车管理
物业响应速度
养老服务
文化活动
青少年服务
医疗健康服务
信息通知推送

Q25:您对提升社区服务质量还有哪些其他的意见或建议?

填空1
社区居民社区服务满意度问卷调查
介绍
本模板旨在提供社区服务质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务水平、收集居民反馈、识别改进方向,适合社区管理机构、物业公司和政府部门进行社区服务优化。
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