社区居民社区服务满意度调研

尊敬的社区居民,您好!为了更好地了解大家对社区现有服务的感受与需求,提升社区服务质量,我们开展了本次调研。问卷仅需5-8分钟完成,所有回答均严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您在本社区居住的时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭居住类型是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上大家庭
与长辈同住

Q4:您是否经常使用社区提供的各类服务

几乎每天都用
每周使用2-3次
每月使用1-2次
很少使用,每年不到3次
从未使用过

Q5:请您对社区环境卫生整体情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:请您对社区公共区域绿化养护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对社区垃圾清运及时程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对社区道路、公共健身设施的维护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对社区安保、门禁巡逻服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对社区停车管理(车位分配、秩序维护)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对社区居委会办事效率与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对社区老年服务(老年活动、养老帮扶)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对社区儿童服务(亲子活动、托管服务)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对社区组织的文化娱乐活动进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对社区医疗服务(家庭医生、健康讲座)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:您平时使用频率最高的社区服务有哪些(可多选)

环境卫生清洁
公共设施使用
安保门禁服务
停车管理
社区文化活动
老年帮扶服务
青少年活动
健康医疗服务
物业报修维修
社区政务代办

Q17:您认为目前社区服务最需要改进的地方是(可多选)

增加更多活动场地
提升安保巡逻频率
优化停车管理,增加车位
丰富文化活动种类
完善老年服务设施
增加儿童游乐区域
提高办事响应速度
改善环境卫生状况
降低物业服务收费
维修公共设施更及时

Q18:您是否关注社区发布的通知公告

每次都会看,了解社区动态
偶尔会看感兴趣的内容
很少看,只有涉及自家的事才看
几乎不看

Q19:您获取社区信息的主要渠道是

社区微信群/公众号
单元楼公告栏
居委会上门通知
邻居转告
其他方式

Q20:遇到问题时,您认为社区工作人员的响应及时吗

非常及时,很快就能得到回复解决
比较及时,1-2天内会响应
响应较慢,需要多次催促
很少得到响应,问题难以解决
没有找过工作人员,不清楚

Q21:您希望社区新增哪些服务项目(可多选)

社区食堂/助餐服务
居家养老上门服务
临时托管/课后托管
共享便民工具/设备
宠物托管/宠物活动区
更多健身器材场地
免费法律咨询服务
创业就业信息对接
旧物交换共享活动
应急医疗救护点位

Q22:您对目前社区物业费/公摊能耗费的收费标准满意吗

非常满意,性价比很高
基本满意,收费合理
不太满意,收费偏高
非常不满意,收费与服务不匹配
不了解收费标准,无法评价

Q23:您向他人推荐入住本社区的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q24:您对提升社区服务质量还有哪些具体的意见或建议

填空1
社区居民社区服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供社区居民对各项公共服务满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估环境卫生、分析设施维护、了解安保需求,适合社区居委会、物业公司和街道办开展精准的服务质量提升与优化。
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