社区居民社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区居民,您好!为了进一步优化社区服务质量,提升大家的居住体验,我们开展本次社区服务满意度调研。您的回答将完全匿名,数据仅用于整体分析,请您根据实际感受放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本社区居住的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q3:您的家庭居住类型是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上多子女家庭
与长辈同住大家庭

Q4:您日常使用社区公共服务的频率是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q5:您对社区整体环境保洁服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对社区公共区域绿化养护服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对社区安保、门禁巡查服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对社区公共设施(路灯、健身器材、休闲座椅等)维护服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对社区停车位规划与管理服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对社区物业人员响应问题速度的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对社区物业人员服务态度的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对社区组织的文化/公益类活动的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
社区从未组织过相关活动

Q13:您对社区养老/托幼配套服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无相关需求未使用过

Q14:您对社区垃圾分类引导与管理服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对社区噪音管控服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对社区物业费收费标准与服务匹配度的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您认为本社区服务目前最突出的优势是哪些(可多选)

响应速度快
服务态度好
环境卫生佳
安全有保障
设施维护及时
活动丰富多元
配套设施齐全
收费合理透明

Q18:您认为本社区服务目前最需要改进的方面是哪些(可多选)

保洁绿化质量
安保巡查力度
公共设施维护
停车管理
问题响应速度
服务人员态度
活动组织质量
收费透明度

Q19:您是否向社区/物业提过服务相关的建议或投诉

提过,问题得到了很好的解决
提过,问题部分解决
提过,问题完全没有解决
从未提过

Q20:如果您居住周边有其他选择,您更换社区居住的可能性有多大(0分完全不可能,10分非常可能)

0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分

Q21:您向他人推荐在本社区居住的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q22:选择居住社区时,您最看重的因素有哪些(可多选)

物业服务质量
环境绿化水平
安保程度
配套设施完善度
停车便利性
活动丰富度
物业费水平

Q23:您觉得本社区服务还有哪些需要提升的地方?请简要说明

填空1
社区居民社区服务满意度调研问卷
介绍
本模板旨在提供一套标准化的社区服务满意度调研解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合社区管理者、物业公司和政府机构优化社区治理与提升居民幸福感。
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