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社区居民志愿服务意愿与消费行为调研

您好！为了解社区居民志愿服务参与意愿与日常消费行为情况，我们开展本次调研，调研结果仅用于社区服务优化研究。问卷采用匿名形式，约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您的学历水平

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上

Q5:您的职业类型

在校学生
机关/事业单位工作人员
企业职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
待业/无业

Q6:您目前在本社区的居住时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q7:您的个人月均收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q8:您之前是否参与过社区志愿服务活动

从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上

Q9:如果您之前参与过志愿服务，是通过哪些渠道参与的

社区居委会/物业公司通知
小区业主群/社区公众号宣传
朋友/邻居邀请
社区志愿者组织招募
单位/学校组织
其他渠道

Q10:您未来是否愿意参与社区志愿服务活动

非常不愿意
不太愿意
不确定，看情况
比较愿意
非常愿意

Q11:您愿意参与的社区志愿服务类型包括哪些

社区环境保洁/绿化维护
关爱孤寡老人/留守儿童帮扶
社区大型活动协助
疫情防控/平安巡逻值守
社区矛盾调解
社区公共设施维护
公益宣传推广
法律咨询/医疗义诊等专业服务
其他类型

Q12:您认为吸引您参与社区志愿服务的因素有哪些

可以为社区做贡献，实现个人价值
丰富业余生活，结识更多邻居朋友
获得相应的福利奖励
单位/学校有志愿服务时长要求
家人朋友都参与，受氛围影响
提升个人能力，积累经验
其他因素

Q13:哪些因素会阻碍您参与社区志愿服务

工作/学习太忙，没有时间
对志愿服务内容不感兴趣
身体条件不允许参与
不知道参与志愿服务的渠道
担心志愿服务没有实际意义
没有相应的福利回报，付出不值得
和其他参与者不熟，感觉尴尬
其他因素

Q14:如果参与志愿服务可以获得社区商家消费优惠券，您参与的意愿是否会提升

完全不会，本来就愿意参与
会有一定程度提升
提升幅度很大，会更愿意参与
依然不会提升我的参与意愿

Q15:如果用「志愿服务时长兑换消费优惠」，您更倾向于哪种兑换形式

每次参与后直接兑换小额优惠
累计时长兑换大额优惠
累计时长兑换抽奖机会
不需要兑换优惠，参与志愿服务是自愿的

Q16:您平均每个月在社区周边商家的消费总额大概是

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q17:您日常主要在社区周边哪些类型商家消费

生鲜蔬果/菜市场
综合超市/便利店
餐饮小吃店
美容美发/生活服务
药店/诊所
教育培训/兴趣班
水果店/烘焙店
服装店/百货店
其他类型

Q18:您选择社区周边商家消费最看重的因素是

商品/服务价格便宜
距离近，购物方便
商品质量有保障
商家服务态度好
品类齐全，能一次买齐
环境卫生好
其他因素

Q19:您是否关注社区周边商家推出的公益活动（比如消费捐出部分收益做公益）

从来没关注过
偶尔会关注
经常关注，会主动了解
只关注自己感兴趣的商家的公益活动

Q20:如果两家同类商家商品价格、质量差不多，一家会将部分营收用于社区公益，您会不会优先选择这家消费

肯定会优先选择
大概率会选择
不确定，看情况
大概率不会，只看商品本身
肯定不会，和我没关系

Q21:您是否支持推出「公益消费卡」，持卡人每消费1元，商家捐出1分钱用于社区志愿服务项目

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持

Q22:如果社区建立「志愿时长积分体系」，积分可兑换社区周边商家优惠，您会主动积攒积分吗

肯定会，每次参与都攒
有机会就会攒
偶尔会攒，随缘
不太会，觉得麻烦
肯定不会，不需要优惠

Q23:您对社区组织「志愿服务+消费优惠」联动活动有什么其他建议

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社区居民志愿服务意愿与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供社区居民志愿服务与消费行为联动研究的解决方案。帮助您收集参与意愿、分析消费偏好、设计激励机制，适合社区管理机构、公益组织和商业伙伴优化服务与营销策略。
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志愿服务 意愿 消费 居民 社区调研
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