社区居民科技产品接受度与服务质量调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了解社区居民对科技产品的接受情况以及相关配套服务的质量，我们开展本次调研，您的回答将帮助我们更好优化社区科技服务，问卷填写仅需5分钟左右，信息均会严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q4:您的职业

学生

企业/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您家庭的月均可支配收入

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000元以上

Q6:您目前日常使用的科技产品有哪些

智能音箱

智能门锁

扫地机器人

智能家电（空调/冰箱/电视等）

健康监测设备（智能手环/血压计等）

社区智能门禁/快递柜

共享类科技设备

几乎不使用智能科技产品

其他

Q7:您对新推出的智能科技产品整体态度是

非常感兴趣，会第一时间尝试

比较感兴趣，等普及一段时间后再尝试

一般，别人用着好我再考虑

不太感兴趣，觉得没必要更换

完全不感兴趣，习惯使用传统产品

Q8:请您对自己学习新科技产品操作的信心打分（1分=完全没信心，5分=非常有信心）

分数

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Q9:您获取新科技产品相关信息的主要渠道是

线下门店宣传

社交媒体/短视频平台

家人朋友推荐

电商平台介绍

社区宣传推广

几乎不主动获取相关信息

其他

Q10:您愿意为一款实用的智能科技产品支付的最高价格大概是

500元以内

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

不愿意花钱购买智能科技产品

Q11:您不愿意尝试新科技产品的主要原因是（可多选）

价格太贵

操作太复杂，学不会

担心个人信息泄露

觉得功能没用，没必要

售后没有保障

没有接触体验的渠道

其他

Q12:您是否接受社区推广的智能科技服务（如智慧养老、线上社区服务等）

非常接受，已经在使用

比较接受，愿意尝试

中立，看具体是什么服务

不太接受，觉得不安全

完全不接受

Q13:您对目前社区提供的科技产品相关服务（如体验活动、使用教学等）的满意程度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:您是否参加过社区组织的科技产品使用教学活动

经常参加

参加过1-2次

听说过但没参加过

完全没听说过

Q15:您希望社区提供哪些和科技产品相关的服务

免费的科技产品体验活动

老年人智能产品使用教学

科技产品安全使用科普

社区智能设备的日常维护服务

优惠购买渠道对接

不需要额外服务

其他

Q16:您对目前市面上科技产品的操作便捷性打分（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）

分数

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Q17:您对科技产品售后维修服务的整体满意程度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q18:您是否会因为科技产品厂商的售后服务好而更愿意购买其产品

肯定会，售后服务是我考虑的第一要素

大概率会，会把售后服务作为重要参考

不一定，主要看产品价格和功能

不太会，更看重产品品牌和价格

完全不会，只关注产品本身功能

Q19:您认为智能科技产品对您日常生活的帮助大吗

帮助非常大，大幅提升了生活便利度

帮助比较大，解决了一些实际问题

帮助一般，没感觉到明显变化

帮助不大，反而增添了很多麻烦

完全没有帮助

Q20:您在使用智能科技产品过程中遇到的最大问题是什么？

填空1

Q21:如果有针对社区居民的科技产品优惠团购活动，您是否愿意参加

非常愿意

愿意试试

不确定

不太愿意

完全不愿意

社区居民科技产品接受度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民科技产品使用与服务质量评估的标准化调研方案。帮助您了解产品接受程度、分析服务需求、评估改进方向，适合社区管理机构、科技厂商和研究者开展精准的用户洞察与市场分析。

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