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社区居民新能源接受度及相关服务满意度调查

您好！为了解本社区居民对新能源产品及相关服务的看法，我们开展本次调查。问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭常住人数

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q4:您的家庭月收入范围

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q5:您目前是否拥有新能源汽车

是
否，正在考虑购买
否，暂时没有购买计划

Q6:您家中是否使用新能源家用电器（如新能源热水器、光伏空调等）

是，已安装使用
听说过，但未安装
完全没听说过这类产品

Q7:您是否了解本社区配套的新能源相关设施（如充电桩、光伏停车棚等）

非常了解，经常使用
大概知道位置，很少使用
听说过，但不清楚具体位置
完全不知道

Q8:您对新能源产品节能环保属性的认可程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您对当前新能源产品的价格接受程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您对新能源产品质量可靠性的信任程度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:如果购买新能源汽车，您更倾向于选择哪种充电方式

家用充电桩充电
社区公共充电桩充电
外面商业充电站充电
不考虑购买新能源汽车

Q12:您认为当前社区公共充电桩存在哪些问题

数量太少，经常需要排队
位置不合理，找起来不方便
收费价格太高
经常有故障，维护不及时
充电速度慢，等待时间长
没有明显问题

Q13:您对本社区公共充电桩的整体满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未使用过，无法评价

Q14:您认为推广新能源，社区目前需要完善哪些配套设施

增加公共充电桩数量
优化充电桩布局
建设社区光伏储能设施
增设新能源产品展示体验点
完善设施维护服务体系

Q15:如果社区安装分布式光伏设施，您是否支持在本小区推广

非常支持
支持
无所谓
不支持
非常不支持

Q16:您是否愿意自家安装户用光伏发电设备，自发自用余电上网

已经安装，非常愿意
愿意，近期有安装计划
愿意，但暂时不打算安装
不愿意安装

Q17:您对社区目前新能源配套服务的整体满意度（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:您获取新能源相关信息的主要渠道是

网络媒体（短视频、社交平台等）
电视报纸等传统媒体
社区宣传推广
朋友熟人介绍
线下展会活动
几乎不关注相关信息

Q19:您认为目前阻碍您接受新能源产品的主要因素有哪些

产品购买成本太高
配套设施不完善，使用不方便
技术不成熟，产品质量没保障
维修保养不方便，成本高
不了解相关产品，担心踩坑
没有明显阻碍，愿意尝试

Q20:未来2年内，您是否有购买新能源相关产品的计划

肯定会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
肯定不会购买

Q21:您对本社区完善新能源配套设施、推广新能源使用有什么具体建议

填空1
社区居民新能源接受度及相关服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区居民新能源接受度与配套服务满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、评估产品认可度、分析设施使用痛点，适合社区管理机构、新能源企业和研究机构精准洞察市场需求并优化服务策略。
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满意度 社区调查 新能源
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