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社区居民新能源接受度与满意度调查问卷

您好！为了解社区居民对新能源相关产品及服务的接受程度与使用满意度，我们开展本次调研，您的回答将为相关服务优化提供重要参考，本次调研全程匿名，请放心填写。

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭年收入范围是

10万元以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上

Q4:您目前居住的社区类型是

老旧小区
普通商品住宅社区
高端商品房社区
保障房社区
乡镇社区

Q5:您是否了解新能源相关产品（如新能源汽车、家用光伏发电、新能源家电等）

完全不了解
略有耳闻，知道大概
比较了解，知道具体品类和优势
非常了解，关注行业动态

Q6:您通过哪些渠道了解到新能源相关信息

社交网络平台（抖音、小红书等）
新闻媒体（电视、报纸、官网等）
社区宣传推广
亲友推荐分享
线下门店推广活动
其他

Q7:您目前是否已经使用过新能源相关产品

正在使用1种及以上新能源产品
曾经使用过，现在已经停用
从未使用过任何新能源产品

Q8:您已经使用过哪些类型的新能源产品

新能源汽车
家用光伏发电设备
新能源家电（太阳能热水器、新能源空调等）
共享新能源出行工具（共享电动车等）
社区公共新能源设施（新能源路灯、充电桩等）
其他

Q9:如果还未使用新能源产品，您未来是否有使用意愿

1年内就有计划使用
3年内考虑使用
暂时没有计划，观望状态
完全没有使用意愿

Q10:您愿意选择新能源产品的主要原因是什么

符合环保低碳理念
长期使用成本更低
政策补贴支持，性价比更高
新能源产品性能更先进
亲友都在用，口碑好
社区配套设施完善，使用方便
其他

Q11:您不愿意选择新能源产品的主要顾虑是什么

初期购买/安装成本太高
技术不成熟，质量没有保障
社区配套设施不完善（比如充电桩不足）
后期维护麻烦，维修成本高
不了解相关产品，不敢轻易尝试
使用习惯难以改变
其他

Q12:您如何看待新能源产品对环境保护的作用

作用很大，能有效减少碳排放
有一定作用，但是效果有限
没有明显作用，都是商家营销噱头
不确定，不了解

Q13:您对本社区目前新能源配套设施（充电桩、公共光伏发电设施等）的覆盖情况满意吗

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本社区没有相关配套，无法评价

Q14:您对本社区新能源配套设施的使用便利性满意吗

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有使用过，无法评价

Q15:如果您使用了新能源汽车，您对社区充电桩的收费标准满意吗

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有使用过社区充电桩，无法评价

Q16:如果本社区新增新能源配套设施，您是否支持

非常支持，希望尽快落地
支持，对居民生活有好处
无所谓，不影响我就可以
不支持，可能占用公共空间
非常不支持，担心有安全隐患

Q17:您对目前使用的新能源产品的整体质量满意吗

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有使用过，无法评价

Q18:您对新能源产品的销售及售后安装服务满意吗

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有体验过相关服务，无法评价

Q19:您认为新能源产品的长期使用成本符合您的预期吗

远低于预期，非常满意
略低于预期，比较满意
基本符合预期
略高于预期，不太满意
远高于预期，非常不满意
无法评价

Q20:您是否愿意向亲朋好友推荐使用新能源产品和社区新能源配套服务

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q21:您向他人推荐新能源产品的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您对新能源产品的总体接受程度打多少分？

分数
标签

Q23:您希望社区新增哪些新能源相关配套设施？

填空1

Q24:您对新能源产品推广或者社区新能源配套建设还有哪些建议或意见？

填空1
社区居民新能源接受度与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民对新能源产品及服务接受度与满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、评估配套设施、分析推广障碍，适合社区管理机构、能源企业及政策研究部门优化产品服务和制定推广策略。
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调研 满意度 社区 接受度 新能源
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