社区居民新能源接受度与相关服务质量调查问卷

您好！为了解社区居民对新能源产品与服务的接受情况，优化社区相关配套服务质量，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭常住人口数量

1人

2人

3人

4人及以上

Q4:您的家庭月总收入

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您目前居住的房屋类型是

普通商品住宅

保障性住房

回迁安置房

别墅

其他

Q6:您是否已经拥有新能源相关产品（如新能源汽车、家用光伏发电设备等）

是，拥有至少一款

还没有，但计划未来1-2年内购买

还没有，暂不考虑购买

Q7:您通过哪些渠道了解到新能源相关信息

电视/广播广告

社交媒体平台（抖音、微信等）

社区宣传推广

亲朋好友介绍

线下门店体验

专业新闻资讯

Q8:您对新能源产品的环保属性认可度如何

非常认可，确实能减少碳排放

比较认可，有一定环保作用

不太确定，不清楚实际环保效果

不认可，环保噱头大于实际作用

Q9:您认为新能源产品的使用成本和传统能源产品相比

远低于传统能源

略低于传统能源

差不多

略高于传统能源

远高于传统能源

Q10:请您对自己目前掌握的新能源相关知识的丰富程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q11:如果您考虑购买新能源汽车，最看重的因素是什么

购车补贴/政策优惠

续航里程

充电便利性

车辆价格

品牌口碑

Q12:您所在社区目前是否已配套新能源汽车充电桩

已经建成并投入使用

正在规划建设中

暂时没有相关规划

不清楚

Q13:您对社区现有充电桩的服务满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意，若没有可按预期打分）

分数

标签

Q14:您是否愿意在自家安装家用光伏发电系统（自发自用余电上网）

非常愿意，已经在咨询流程

愿意，但担心安装成本过高

不愿意，担心安全问题

不愿意，住宅条件不允许安装

无所谓，没了解过

Q15:您认为社区针对新能源相关配套的宣传推广到位吗

宣传非常充分，信息清晰

有一定宣传，但信息不够详细

几乎没看到相关宣传

完全没有宣传

Q16:您认为目前推广新能源产品主要存在哪些障碍

前期购买成本太高

配套设施不完善（充电、维修等）

技术不成熟，可靠性差

售后维修服务不方便

对新能源了解太少，不敢尝试

Q17:如果社区组织新能源产品体验活动，您是否愿意参加

非常愿意参加

有空的话会参加

不确定，看活动内容

不太愿意参加

完全不想参加

Q18:您是否支持社区加大新能源配套设施的建设投入（如新增充电桩、推广光伏停车棚等）

非常支持，越早建越好

支持，但要合理规划位置，不占用公共空间

中立，对我影响不大

不支持，会占用社区公共资源

无所谓

Q19:您对新能源相关产品售后上门服务的及时性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，没体验过无法评价

Q20:您认为社区新能源配套服务最需要改进哪方面

增加充电桩数量，解决充电难问题

降低充电服务费，减少使用成本

加强充电桩日常维护，保证可用率

完善安全管理，排除安全隐患

增加相关科普宣传，提升认知

Q21:您向身边亲友推荐使用新能源产品的可能性有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常推荐）

选项1

Q22:您对社区完善新能源配套服务、提升服务质量还有哪些具体建议

填空1

社区居民新能源接受度与相关服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在调研社区居民对新能源产品与服务的接受度及配套服务质量。帮助您了解居民购买意愿、评估服务满意度、识别推广障碍，适合社区管理机构、新能源企业优化服务与推广策略。

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