社区居民数字化转型认知与消费行为调研问卷

您好！为了解社区居民对数字化转型的认知与日常消费行为情况，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的居住时长

1年及以下

1-5年

5-10年

10年以上

Q4:您的学历水平

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q5:您的职业类型

在校学生

机关/事业单位工作人员

企业职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q6:您的家庭月均总收入

3000元及以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q7:您是否听说过“数字经济”“数字化转型”相关概念

完全没听说过

听说过但不了解具体内容

有一定了解

非常了解

Q8:您认为数字化转型对日常生活的影响程度

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响很大

说不清楚

Q9:您对自己的数字化工具操作能力打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您日常生活中经常使用的数字化设备有哪些

智能手机

平板/ipad

笔记本电脑

台式电脑

智能电视

智能手表/手环

智能家电

几乎不使用数字化设备

其他

Q11:您日常使用数字化工具主要做哪些事情

社交沟通

线上购物

工作学习

休闲娱乐

线上办事（缴水电费、挂号等）

获取资讯信息

理财投资

其他

Q12:您使用数字化平台购物的频率

几乎从不

每月少于1次

每月1-4次

每周1-3次

每周4次及以上

Q13:您目前线上消费占总消费的比例大概是

10%及以下

11%-30%

31%-50%

51%-80%

80%以上

Q14:您偏好线上消费的原因是什么

价格更便宜

选择更多样

方便快捷足不出户

线下买不到需要的商品

配送服务贴心

其他

Q15:您在线上消费时，遇到过哪些问题

商品质量与描述不符

个人信息泄露

退换货困难

售后无保障

虚假宣传

不会操作下单流程

没有遇到过问题

其他

Q16:您是否使用过社区的数字化服务（如社区智能门禁、线上社区通知、社区团购群、线上业主议事等）

从来没有听过

听过但从未使用

偶尔使用

经常使用

Q17:您对当前社区提供的数字化服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不了解，无法评价

Q18:您是否愿意学习新的数字化工具操作方法

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q19:您认为数字化转型给您带来的最大好处是什么

生活更便捷

获取信息更容易

消费选择更多

降低生活成本

没感受到好处

Q20:您认为数字化转型最大的问题是什么

个人隐私容易泄露

操作太复杂，老年人不友好

信息太多真假难辨

消费陷阱多

没有明显问题

说不清楚

Q21:您对社区推进数字化服务还有哪些具体的建议或需求

填空1

社区居民数字化转型认知与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民数字化认知与消费行为研究的标准化调研方案。帮助您了解居民数字素养、分析线上消费习惯、评估社区服务需求，适合社区管理者、政府机构和市场研究人员开展精准的社区数字化发展策略分析。

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