社区居民数字化转型认知与社区工作人员满意度调查问卷

您好!为了解社区居民对数字化转型的认知情况,同时提升社区工作人员的服务体验,我们开展本次问卷调查。您的回答将为社区数字化建设和服务优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

社区居民
社区工作人员

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的文化程度

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您是否了解社区数字化转型(指通过线上平台、智能设备等优化社区服务管理的转型方向)

完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解

Q5:您接触过哪些社区数字化服务工具

社区线上微信公众号/小程序
智能门禁/快递柜
线上缴费办理系统
社区智能监控设备
线上居民议事平台
都没有接触过

Q6:您认为社区数字化转型对日常生活的影响程度是

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大

Q7:请您对目前社区数字化服务的便捷程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您在使用社区数字化服务时是否遇到过困难

从来没有
偶尔遇到
经常遇到
每次使用都有困难

Q9:您使用社区数字化服务时遇到的常见困难有哪些

操作步骤复杂,学不会
网络不稳定,加载慢
个人信息担心泄露
出现问题找不到人解决
设备老化/功能不完善
没有遇到过困难

Q10:您是否愿意学习使用新的社区数字化服务工具

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q11:作为社区居民,您对社区未来推进数字化转型的期待程度是

完全不期待
不太期待
一般期待
比较期待
非常期待

Q12:您在社区的工作岗位类型是

综合行政岗
便民服务岗
网格管理岗
综治维稳岗
其他后勤岗

Q13:您在社区的工作年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q14:您愿意向他人推荐在本社区工作的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q15:您对目前工作薪酬福利的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您对当前工作强度和工作压力的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q17:您对单位提供的数字化工作相关培训的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您对单位办公数字化设备配置的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q19:您对和同事团队协作氛围的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q20:您对单位晋升发展空间的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q21:您认为数字化转型后,您的工作效率有什么变化

明显降低
略有降低
没有变化
略有提升
明显提升

Q22:您认为数字化转型后,您的工作负担有什么变化

大幅增加
小幅增加
没有变化
小幅减少
大幅减少

Q23:您在推进社区数字化工作中遇到的主要问题有哪些

居民不配合使用数字化工具
自身数字化操作能力不足
设备/系统维护不及时
工作流程不清晰
没有对应培训指导
未遇到明显问题

Q24:您是否看好本社区未来数字化转型的发展前景

完全不看好
不太看好
中立
比较看好
非常看好

Q25:您对推进社区数字化转型有哪些建议?

填空1

Q26:您对提升社区工作人员满意度还有哪些其他想法?

填空1
社区居民数字化转型认知与社区工作人员满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民和工作人员关于数字化转型认知与满意度的标准化调研工具。帮助您评估居民接受度、分析服务体验、识别改进方向,适合社区管理者、政府部门和研究机构制定精准的数字化建设与服务优化策略。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
26
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷