社区居民数字化转型认知与品牌认知调查问卷

您好！为了解社区居民对数字化转型的认知情况以及相关品牌认知，我们开展本次调查，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的学历水平

初中及以下

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q4:您在本社区的居住时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您是否了解「数字化转型」这一概念

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

有一定了解，知道大致方向

非常了解，清楚具体内涵

Q6:您认为数字化转型会体现在哪些生活场景中

社区政务服务

日常购物消费

出行交通

医疗健康

休闲娱乐

社交沟通

居家生活

Q7:您对身边生活领域数字化转型的接受程度打分（1分非常排斥，5分非常接受）

分数

标签

Q8:您日常使用最多的数字化工具类型是

社交类APP（微信、抖音等）

支付类工具（支付宝、云闪付等）

政务服务类APP（粤省事、随申办等）

购物类APP（淘宝、京东等）

出行类APP（滴滴、高德等）

基本不使用数字化工具

Q9:您向其他人推荐使用数字化生活服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您是否感受到数字化转型给日常生活带来了变化

完全没变化

变化很小

有一定变化

变化非常大

Q11:您觉得数字化转型给您带来了哪些好处

办事更方便快捷

节省时间成本

信息获取更便捷

生活选择更多样

没感受到明显好处

Q12:您在适应数字化转型过程中遇到过哪些困难

操作太复杂学不会

担心个人信息泄露

设备/网络条件不支持

没有困难，适应良好

看不懂文字提示，没有人工帮助

Q13:您是否参与过社区组织的数字化技能培训活动

从未听说过

听说过但没参加

参加过1-2次

经常参加

Q14:您最熟悉以下哪个数字生活服务品牌

支付宝

微信支付

美团

京东到家

菜鸟驿站

抖音生活服务

都不熟悉

Q15:您使用过以下哪些社区数字化服务品牌

智慧社区物业APP

社区团购平台（多多买菜、美团优选等）

社区政务服务小程序

社区养老数字化服务平台

都没有使用过

Q16:您了解「数字人民币」这个品牌吗

完全没听说过

听说过但没使用过

使用过几次

经常使用

Q17:在选择数字化生活服务时，您更看重品牌的哪个特性

安全性，不泄露个人信息

操作简单易上手

服务功能全面

品牌知名度高

优惠活动多

Q18:您对目前常用的数字化生活服务品牌的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您是否会因为品牌知名度更高而选择对应的数字化服务

一定会

大概率会

偶尔会

一定不会

Q20:您希望社区在帮助居民适应数字化转型方面，增加哪些服务

填空1

社区居民数字化转型认知与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民数字化转型认知与品牌认知调研的标准化解决方案。帮助您了解居民认知水平、评估服务接受度、分析品牌偏好，适合社区管理者、政府机构和市场研究人员开展精准的社区数字化服务规划。

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