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社区居民保险购买意愿与渠道调研问卷

您好！为了解社区居民的保险需求与购买习惯，我们开展本次调研。问卷所有数据仅用于统计分析，会严格保护您的个人隐私，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的婚姻状况是

未婚
已婚无子女
已婚有子女
离异/丧偶
其他

Q4:您目前居住在本社区的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您的职业类别是

党政机关/事业单位人员
企业职员
个体工商户
自由职业者
退休人员
学生
待业/无业
其他

Q6:您的家庭年均总收入是

10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上

Q7:您目前是否已经购买过商业保险（不含社保）

是，已经购买
没有购买过

Q8:如果您已经购买过保险，目前持有哪些类型的保险（未买可跳过）

重疾险
医疗险
意外险
寿险
养老保险
少儿教育金
车险
财产保险
防癌险
其他

Q9:您未购买商业保险的主要原因是（已购买可跳过）

暂时没有预算
对保险不了解，不敢买
觉得不需要保险
不信任保险公司/销售人员
理赔流程太复杂，担心理赔难
其他

Q10:您主动购买商业保险的意愿程度是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您对保险保障重要性的认可程度

分数
标签

Q12:您购买保险时，最看重哪些因素

保费价格
保障范围
理赔条件
保险公司品牌
销售人员专业度
理赔服务口碑
产品口碑
其他

Q13:您每年能接受的商业保险保费预算占家庭年收入的比例是

5%以内
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上

Q14:您获取保险相关信息的主要渠道是

保险公司线下业务员
亲朋好友推荐
保险公司官方网站/APP
保险经纪平台网站/APP
微信/抖音等社交媒体
银行网点
社区宣传活动
其他

Q15:您更偏好通过哪些渠道购买保险

线下保险公司门店
线下保险业务员
保险公司官方线上渠道（官网/APP/公众号）
第三方互联网保险平台
银行渠道
保险经纪人
社区团购/社区推广活动
其他

Q16:您是否更愿意在社区周边门店或社区活动现场购买保险

非常愿意，线下咨询更放心
比较愿意，方便就近办理
无所谓，哪里合适在哪里买
不太愿意，更信任线上专业平台
非常不愿意，不想在社区接触保险推广

Q17:您对社区组织保险知识科普活动的态度是

非常支持，希望多举办
比较支持，有空会参加
无所谓
不太支持，觉得是推销
完全不感兴趣

Q18:如果社区开展保险服务，您最希望获得哪类服务

免费保险知识科普讲座
一对一的家庭保障规划咨询
理赔协助服务
本地专属优惠保险产品推介
续保提醒服务
其他

Q19:您是否担心线上购买保险会遭遇诈骗或信息泄露

非常担心，所以只买线下
比较担心，会选择正规大平台
不太担心，只要平台合规就可以
完全不担心，线上比线下更透明

Q20:您购买保险前，是否能清晰了解产品的保障范围和免责条款

完全能看懂，了解很清楚
大概能看懂核心内容
不太能看懂，只能听销售人员介绍
完全看不懂，只能听别人推荐

Q21:您向他人推荐线上购买保险的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您对目前保险购买渠道有哪些不满意的地方

填空1

Q23:您对社区开展保险相关服务有什么具体建议

填空1
社区居民保险购买意愿与渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供社区居民保险需求与购买渠道的标准化调研方案。帮助您了解居民购买意愿、分析渠道偏好、评估社区服务需求，适合保险公司及社区管理机构开展精准的保险市场分析。
标签
购买意愿 居民 保险调研
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