社区居民汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展社区居民汽车购买意愿及现有汽车使用满意度调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的家庭居住地

本社区刚需住宅

本社区改善型住宅

本社区养老住宅

本社区租房居住

Q4:您的家庭月总收入

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您目前家庭汽车保有量是

暂无汽车

1辆

2辆

3辆及以上

Q6:您是否有在未来1-2年内购买/更换汽车的计划

明确计划购买/更换

正在考虑，尚未确定

短期内没有计划

完全没有计划

Q7:如果您计划购车，更倾向于哪种类型的汽车

传统燃油车

纯电动汽车

插电混合动力汽车

增程式混合动力汽车

其他

Q8:您购车时最关注的因素有哪些（可多选）

汽车价格

续航里程/油耗

品牌口碑

安全配置

空间大小

外观设计

智能化配置

售后保养成本

充电/加油便利性

Q9:您计划购车的预算区间是

10万元及以下

10万-20万元

20万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q10:您购车的主要用途是（可多选）

日常上下班通勤

家庭接送孩子

周末/节假日自驾出游

商务出行接待

跑网约车/货运

Q11:您更倾向于在哪里购买汽车

品牌4S店

汽车综合卖场

线上平台官方直营

二级经销商

二手汽车平台

Q12:您日常获取汽车相关信息的主要渠道是

抖音/快手等短视频平台

汽车之家/懂车帝等垂直平台

4S店线下体验

朋友/家人推荐

汽车品牌官方宣传

Q13:如果您购买新能源汽车，您最担心的问题是

续航里程不足

充电不方便

电池衰减/更换成本高

车辆保值率低

安全性能差

Q14:您是否已经安装家用充电桩（限有车用户回答，无车请选不适用）

已经安装固定家用充电桩

计划安装但未安装

不具备安装条件

不适用

Q15:本社区周边停车便利性您打几分

1分（非常不方便）

2分

3分

4分

5分（非常方便）

Q16:若您已经拥有汽车，对目前车辆的整体满意度是（无车请选不适用）

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不适用

Q17:您对目前车辆品牌售后服务的满意度（无车请选不适用）

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不适用

Q18:您是否会向亲友推荐您现在使用的汽车品牌（无车请选不适用）

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

不适用

Q19:如果再次购车，您还会选择现在使用的这个品牌吗（无车请选不适用）

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

不适用

Q20:您对本社区周边汽车配套服务（加油站/充电桩/洗车店/维修店）的满意程度（1-5星，1星最不满意）

分数

标签

Q21:您希望本社区新增哪些汽车相关配套（可多选）

更多公共停车位

新增快充充电桩集群

便民洗车点

社区周边汽车维修养护点

新能源汽车换电站

Q22:关于您购车或者车辆使用，您还有哪些想法或建议

填空1

社区居民汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民汽车消费与满意度的标准化调研方案。帮助您了解购车计划、评估品牌忠诚度、分析配套需求，适合汽车厂商和社区管理者开展精准市场分析。

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