业主使用习惯舆情监测调研问卷

尊敬的业主您好，为了更好地了解大家对小区公共设施、服务的使用习惯与真实感受，优化小区居住体验，我们开展本次调研。所有问卷数据仅用于分析优化，会严格保护您的隐私，请您放心填写。

Q1:您在本小区的居住时长为

未满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的居住房型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

复式/别墅

Q3:您目前的居住情况是

自住

出租给他人

空置未使用

Q4:您家庭的居住人数为

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:您日常会使用的小区公共设施有哪些（可多选）

小区健身器材

儿童游乐区

小区花园/步道

公共停车场

快递柜/驿站

社区活动中心

电梯

单元门禁系统

垃圾分类投放点

电动车充电棚

Q6:您平均每周使用小区健身器材的频率是

几乎不使用

1-2次

3-5次

每天都使用

Q7:您平均每周带家人使用儿童游乐区的频率是

几乎不使用

1-2次

3-5次

每天都使用

Q8:您日常在小区内散步休闲的频率是

几乎不

每周1-2次

每周3-5次

每天都去

Q9:您日常取快递的主要方式是

每次收件当天取出

2-3天取一次

一周取一次

攒到一定数量再取

Q10:您日常投放垃圾的习惯是

每天分类后定时投放

每天不分类直接投放

2-3天投放一次

攒满了再投放

Q11:您日常电动车充电的主要地点是

小区公共充电棚

自家车库

飞线从家里牵到楼下

没有电动车

Q12:您开车进出小区停车场的频率是

每天多次进出

每天一次进出

每周3-5次

几乎不开车进出

Q13:您对当前小区公共设施的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否参与过小区组织的社区活动

经常参与

偶尔参与

听说过但没参与过

从来没听说过小区活动

Q15:您感兴趣的小区社区活动类型是（可多选）

亲子邻里活动

健康养生讲座

公益志愿活动

节日庆祝活动

兴趣爱好交流（如书画/运动）

都不感兴趣

Q16:您日常和邻居的交往频率是

经常聊天串门，关系很好

偶尔在小区遇到打招呼

几乎不怎么来往

完全不认识邻居

Q17:您平时获取小区通知公告的主要渠道是

物业微信群/QQ群

单元楼公告栏

物业APP推送

邻居转告

很少关注小区通知

Q18:您遇到小区问题时，会通过什么渠道反馈

直接找物业前台

在业主群反映

通过物业投诉电话反馈

向业委会反映

不反馈，自己忍了

直接上网曝光

Q19:您对物业处理问题的响应速度是否满意

非常满意，响应很快

比较满意，能在合理时间回应

一般，回应比较慢

不满意，很少得到回应

没反馈过不清楚

Q20:您向他人推荐购买本小区住房的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您认为本小区目前存在的主要问题有哪些（可多选）

公共设施维护不及时

环境卫生差

物业态度差办事效率低

停车难

噪音大

邻里矛盾多

安防不到位

没有明显问题

Q22:近半年内您是否在网络平台（如社交平台、本地论坛、投诉平台）发布过关于本小区的评价或投诉

发布过正面评价

发布过负面投诉/评价

没有发布过任何内容

Q23:如果您在网络发布小区相关内容，最主要的原因是

物业问题得不到解决，想要曝光施压

分享小区好的居住体验，推荐给他人

只是随手记录生活，没有特别目的

从来不会发布相关内容

Q24:您对改善小区居住环境和物业服务还有哪些具体的建议或想法？

填空1

业主使用习惯舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供小区业主使用习惯与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解设施使用频率、评估物业服务满意度、收集改善建议，适合物业公司和业委会优化服务、提升居住满意度。

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