业主消费偏好舆情监测调研问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地了解小区业主的消费习惯与偏好，我们开展本次调研，您的反馈将帮助我们优化小区周边配套与服务，所有回答严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的家庭居住人数

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您的家庭月总收入

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q5:您每月日常消费总金额大概占家庭收入的比例

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-40%

41%及以上

Q6:您日常主要的消费支出领域包含哪些

餐饮美食

服饰鞋包

美容护肤

家居日用

子女教育

休闲娱乐

医疗健康

旅游出行

数码家电

汽车相关

理财投资

Q7:您日常消费更偏好线上渠道还是线下渠道

几乎都在线上消费

线上消费更多一些

线上线下各一半

线下消费更多一些

几乎都在线下消费

Q8:您常用的线上消费平台有哪些

淘宝

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书商城

美团/饿了么

微信小程序店铺

品牌官方商城

Q9:您日常线下消费主要选择的场所是

小区周边临街商铺

大型购物中心

大型超市/仓储会员店

社区团购自提点

离家3公里内的便民商圈

品牌线下直营店

Q10:您每周在线下消费的频次大概是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q11:您能接受的日常消费场所到小区的最远距离是

步行10分钟以内

骑行10分钟以内

开车10分钟以内

开车20分钟以内

距离不影响，只要商品/服务好

Q12:您在消费时更看重以下哪个因素

商品价格越低越好

品牌知名度越高越好

性价比优先，兼顾品质和价格

品质优先，价格在接受范围即可

服务体验优先，其次考虑价格和品质

Q13:您对小区周边现有商业配套的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您向他人推荐在小区周边消费的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q15:您认为小区周边目前缺少哪些消费业态

生鲜超市

品牌餐饮

早餐店/便民食堂

水果店

美容美发店

健身场馆

亲子培训机构

药店诊所

休闲茶饮店

书店/文化休闲场所

家电维修店

洗衣干洗店

Q16:您是否会因为小区周边商户的负面舆情放弃消费

一定会，只要有负面就不会去

大部分情况会，除非负面是不实信息

要看负面舆情的类型，涉及食品安全/质量问题就会放弃

不太受影响，自己体验过觉得好就会去

完全不受影响，只关注商品本身

Q17:您一般通过什么渠道了解商户的口碑信息

朋友圈/邻居熟人推荐

大众点评等本地生活平台评价

抖音/小红书等社交平台分享

小区业主群讨论

商户线下宣传

很少主动了解口碑

Q18:您认为什么样的消费负面信息会对您的选择影响最大

商品/食品质量安全问题

价格虚高/欺诈消费

服务态度恶劣

虚假宣传

环境卫生不达标

扰民/违规经营

Q19:如果您在小区周边商户消费遇到问题，会选择哪种解决方式

直接和商户协商解决

在业主群/社交平台发布吐槽信息

向物业反馈请求协助

向市场监管部门投诉

自认倒霉，不再去这家消费

通过法律途径维护权益

Q20:您是否会因为邻居发布的负面评价改变对某家商户的看法

一定会，邻居的评价更可信

大部分会，会先暂时不去消费再观察

不一定，会自己去体验后再判断

很少会，每家体验不一样，不盲从

完全不会，只相信自己的体验

Q21:您是否会主动在社交平台或业主群分享自己的消费体验

只要体验好就会主动分享推荐

体验不好会主动发吐槽

只有别人问起才会分享

很少分享，基本不关注相关讨论

从不分享自己的消费体验

Q22:您日常休闲娱乐类消费主要包含哪些

餐饮聚餐

看电影/看演出

KTV/酒吧娱乐

健身运动

亲子游乐

茶馆/咖啡馆休闲

摄影写真

近郊旅游

Q23:您对小区周边消费环境还有哪些改善建议

填空1

业主消费偏好舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区业主消费习惯与舆情监测的标准化调研方案。帮助您了解日常支出领域、评估消费渠道偏好、分析负面舆情影响，适合物业及地产商优化社区商业配套与服务。

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