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业主品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的业主您好！我们正在开展关于业主品牌忠诚度的市场调研，希望能了解您的真实想法与体验。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，耽误您几分钟时间，请您协助完成填写，非常感谢您的支持！

Q1:您是通过什么途径成为当前小区业主的

品牌开发商口碑推荐购买
中介渠道介绍购买
亲友推荐购买
地理位置因素选择
其他途径

Q2:您购买房屋时，是否优先选择了当前开发商的品牌

是，我只考虑了这个品牌
是，这个品牌是我的首选之一
不确定，偶然选择了这个品牌
不是，我优先考虑的是其他品牌

Q3:您了解当前开发商的品牌理念和品牌定位吗

非常了解
基本了解
仅听说过，不太了解
完全不了解

Q4:入住后，您对当前开发商品牌的整体印象是否发生了变化

印象大幅提升
印象有所提升
基本没有变化
印象有所下降
印象大幅下降

Q5:如果您再次购房，您愿意再次选择该开发商的品牌吗

肯定会选择
很大可能会选择
不确定，要看具体项目
很大可能不会选择
肯定不会选择

Q6:您向亲友推荐该开发商品牌的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q7:请您对该开发商的房屋建筑质量打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:请您对该开发商的物业服务水平打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:请您对该开发商的小区配套设施打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请您对该开发商的交付兑现情况打分（1分最低，5分最高），即宣传与实际交付的匹配度

分数
标签

Q11:请您对该开发商的品牌服务响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:以下哪些因素会提升您对该开发商品牌的好感度

房屋质量稳定无问题
物业服务贴心高效
按时交付无延期
主动处理业主投诉问题
定期组织业主活动
品牌公益活动较多
社区配套持续升级

Q13:以下哪些因素会降低您对该开发商品牌的信任度

房屋交付延迟
房屋质量问题多
物业服务敷衍推诿
承诺的配套未兑现
品牌负面新闻较多
涨价/降价幅度远超预期
物业收费不合理

Q14:您是否关注过该开发商发布的品牌相关宣传内容

经常关注
偶尔看到会看
很少关注
从来不关注

Q15:对比同区域其他同档次开发商品牌，您认为当前开发商品牌的性价比如何

远高于其他品牌
略高于其他品牌
和其他品牌差不多
略低于其他品牌
远低于其他品牌

Q16:您是否购买过该开发商旗下其他项目的房产

已经购买过
有购买计划，还未购买
考虑过但最终没买
从来没有考虑过

Q17:如果身边亲友购房，您会主动推荐该开发商的品牌吗

会主动推荐
如果亲友问起会推荐
不会主动推荐，也不会不推荐
会劝亲友不要选择

Q18:您获取该开发商品牌信息的主要渠道是

开发商官方公众号/视频号
小区业主群/物业通知
房产类自媒体平台
线下售楼处宣传
报纸/户外广告
亲友介绍
其他渠道

Q19:您认为该开发商的品牌和同级别竞争对手相比，最突出的优势是哪方面

产品质量更好
物业服务更优
品牌口碑更好
价格更合理
交付更有保障
没有突出优势

Q20:入住以来，您对该开发商品牌的整体信任程度是

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q21:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q22:您是该小区的

自住业主
投资业主
自住+投资兼有

Q23:您在本小区的房屋面积是

90㎡以下
90-120㎡
120-144㎡
144㎡以上

Q24:您入住本小区的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q25:您对我们开发商品牌还有哪些建议或者想说的话

填空1
业主品牌忠诚度市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供房地产开发商品牌忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估业主满意度、分析品牌印象变化、了解复购推荐意愿，适合房地产企业和研究机构开展精准的品牌价值评估与客户关系管理。
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