业主产品功能需求舆情监测调研问卷

您好！为更好了解各位业主对小区相关产品功能的实际需求，优化服务体验，我们开展本次调研。您的回答仅用于调研分析，我们会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在本小区的居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

别墅

Q3:您当前的居住状态是

自住

出租

闲置未使用

Q4:您日常使用小区提供的哪些线上相关产品（可多选）

小区物业公众号/小程序

社区团购平台

小区智慧门禁/停车系统

社区活动报名平台

业主交流群（微信/QQ等）

报修缴费系统

从未使用过任何小区线上产品

Q5:您对目前小区现有产品的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:请您对现有小区门禁产品的便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对现有停车管理产品的便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对现有报修缴费产品的便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对现有业主信息通知产品的及时性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您向其他业主推荐小区现有产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为现有小区产品最需要优化的方向是

操作流程简化

功能增加

响应速度提升

信息安全性增强

界面美观度优化

服务稳定性提升

Q12:您希望新增以下哪些智慧社区产品功能（可多选）

上门服务预约（保洁、维修、搬运等）

社区共享工具借用

访客临时权限一键生成

小区公共区域使用预约

邻里闲置物品交换

社区团购自提提醒

子女校车接送报备

宠物登记管理

紧急求助一键呼叫

Q13:如果推出需要付费的增值小区产品功能，您是否愿意使用

完全不愿意，只使用免费功能

价格便宜可以尝试

看功能是否符合需求再决定

只要功能实用就愿意付费

Q14:您能接受的付费增值功能月均费用范围是

5元以内

5-10元

10-20元

20元以上

不接受任何付费

Q15:您获取小区产品功能更新信息的主要渠道是（可多选）

物业微信群通知

公告栏张贴通知

物业短信推送

小区公众号推送

邻居转告

从来没收到过相关信息

Q16:您是否遇到过现有小区产品功能泄露个人信息的情况

明确遇到过

疑似遇到过

没有注意过

从来没有遇到过

Q17:您对小区产品功能个人信息安全防护的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您在使用小区现有产品过程中，遇到过哪些问题（可多选）

经常卡顿闪退

操作流程太复杂

想要的功能没有

广告太多

响应不及时

找不到客服解决问题

从未遇到过问题

Q19:当您发现产品功能问题后，您一般会怎么做

直接向物业反馈

在业主群吐槽抱怨

自己忍了不再使用

向物业管理层投诉

从未遇到问题不需要反馈

Q20:您对目前小区产品功能还有哪些不满意的地方

填空1

Q21:除了上面提到的功能，您还有哪些新增功能需求

填空1

Q22:您对优化小区产品功能还有其他哪些建议

填空1

业主产品功能需求舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在收集业主对小区智慧产品功能的需求与使用体验。帮助您评估产品满意度、发现使用痛点、挖掘优化方向，适合物业公司、地产开发商和智慧社区服务商进行产品迭代与功能优化。

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