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业主产品功能需求&福利满意度调查问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地优化我们的产品服务、完善业主福利体系，我们特开展本次调研。您的反馈对我们至关重要，问卷仅需5-8分钟完成，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的房屋产权类型是

自有产权住宅
租赁产权住宅
商住两用产权
其他

Q2:您在本小区居住时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的家庭居住人数是

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q4:您家庭的年龄段结构主要是

全为青年/中年（18-59岁）
有老人（60岁及以上）
有儿童（12岁及以下）
有青少年（13-17岁）
老少都有

Q5:您对目前小区现有公共基础产品功能的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q6:您认为小区门禁系统功能是否满足您的日常需求

完全满足，使用很顺畅
基本满足，偶尔有小问题
不太满足，经常出问题
完全不满足，基本无法正常使用

Q7:您日常使用频率最高的小区公共设施功能是

儿童游乐设施
健身器材区域
休闲步道/花园
快递寄存柜
公共停车位
社区活动中心
单元楼公共休息区
垃圾分类投放点

Q8:您对小区现有公共设施的维护更新功能是否满意

非常满意，损坏后能及时修复
比较满意，基本能按时修复
一般，修复不及时但能用
不满意，经常损坏长期不修复

Q9:您认为小区产品功能最需要升级优化的方向是

智能化门禁/刷脸进出功能
停车管理系统升级
公共照明系统改造
监控安防系统完善
排水排污系统改造
电梯设备更新升级
公共休息空间优化

Q10:除了上述提到的，您还有哪些关于小区产品功能的新增需求？请简要说明

填空1

Q11:您是否了解我们目前为业主提供的所有福利项目

非常了解，都清楚有哪些福利
大致了解，知道主要的福利
不太了解，只知道一两项
完全不了解，不知道有业主福利

Q12:您对目前提供的业主福利整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您已经使用过哪些业主专属福利

节日礼品/福利兑换
家政服务折扣
周边商家消费优惠
社区免费体检/义诊活动
亲子/业主文化活动名额
物业费缴费优惠
房屋维修折扣服务
快递代收/免费寄存服务

Q14:您认为现有福利的领取流程是否便捷

非常便捷，线上就能操作
比较便捷，花少量时间就能完成
一般，流程有点繁琐
非常不便捷，很难领到福利

Q15:您更偏好以下哪种类型的业主福利

物业费减免/抵扣
日常生活消费优惠
房屋相关维修清洁折扣
文化休闲类活动福利
健康体检/医疗相关福利
节日实物礼品
亲子育儿类福利
养老服务类福利

Q16:您希望业主福利的更新频率是

每个季度更新一次
每半年更新一次
每年更新一次
保持现有福利不变即可

Q17:您更倾向于通过哪个渠道获取业主福利信息

小区业主公众号
业主微信群/QQ群
单元楼公告栏
物业工作人员通知
小区APP推送

Q18:您是否愿意付费享受更高权益的增值业主服务

愿意，只要符合需求可以接受
可以接受小额付费体验
不确定，要看具体服务内容
不愿意，只希望享受免费福利

Q19:如果推出付费增值服务，您感兴趣的方向是

日常上门保洁服务
定期家电清洗维修
到家生鲜配送服务
老人居家看护服务
儿童托管/课外兴趣活动
车辆定期保养/清洗服务
定制化家居改造服务

Q20:您对现有业主福利有哪些改进建议？请说明

填空1

Q21:您对物业收集业主需求后反馈处理速度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q22:您是否愿意参与后续业主产品功能的测试体验活动

非常愿意，会积极参加
愿意，有空的时候会参加
不确定，看时间安排
不愿意，没有时间参与

Q23:您向亲朋好友推荐我们小区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1
业主产品功能需求&福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集业主对小区产品功能与福利体系的全面反馈。帮助您评估公共设施满意度、识别功能升级需求、优化福利项目，适合物业公司和社区管理者提升服务质量与业主居住体验。
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满意度 功能需求 福利 业主调查 产品优化
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