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业主产品功能需求与消费行为调研问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地匹配您对社区配套产品与增值服务的需求，我们开展本次调研，您的回答将帮助我们优化产品与服务内容，调研全程匿名，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的住宅户型是

一室一厅
两室一厅
两室两厅
三室一厅
三室两厅
四室及以上大平层/洋房
别墅

Q2:您的房屋产权性质是

自有自住
出租
空置待售/待租
其他

Q3:您在本小区的居住时长是

不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您的家庭常住人口是

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q5:您家庭的年龄段结构是

全部为青年人（18-40岁）
青年+中年
青年+中年+老年/儿童
全部为中老年（40岁以上）

Q6:您家庭月均可支配收入范围是

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
50000元以上

Q7:您目前在小区内经常使用的配套产品/服务有哪些

基础物业管理（保洁/安保/维修）
社区生鲜配送
智能门禁/智能家居
社区康养服务
儿童托管/亲子活动
健身运动设施
社区团购
家政服务
车位租赁/销售
装修装饰服务
其他

Q8:您是否愿意为符合需求的社区增值产品/服务付费

非常愿意，只要能提升居住体验就会尝试
愿意，但只会选择性价比高的项目
要看具体是什么产品/服务，再做决定
不太愿意，只愿意使用免费基础服务
完全不愿意，不接受任何付费增值服务

Q9:您每月能够接受的社区增值产品/服务消费预算是

100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q10:您认为小区目前最缺少哪类功能型产品或服务

便捷生活类（团购配送/家政维修）
健康康养类（养老护理/健身理疗）
家庭教育类（亲子托管/课业辅导）
社交休闲类（社群活动/共享空间）
智能硬件类（社区智能设备/家庭智能改造）
停车配套类（车位优化/充电桩安装）
绿化环境类（私家庭院改造/社区绿植养护）
其他

Q11:您对目前小区配套产品服务的整体满意程度（1分最不满意，5分最满意）

分数
标签

Q12:您获取社区产品服务信息的主要渠道是

小区业主微信群
物业公告/通知
邻居推荐
社区APP/小程序
线下推广活动
其他

Q13:您是否有过在小区内购买产品/服务不满意的经历

经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
没买过，不清楚

Q14:您选购社区产品服务时，最看重哪几个因素

价格合理
质量可靠
便捷性（不用出小区就能享受）
服务响应速度
品牌口碑
物业官方背书
定制化匹配需求
其他

Q15:如果推出智能社区门禁人脸识别升级服务，您是否愿意付费升级

愿意，立即升级
愿意，如果物业补贴一部分费用就升级
持观望态度，看其他业主使用反馈再决定
不愿意，现有门禁就够用
不愿意，担心信息安全问题

Q16:如果小区推出固定车位租赁服务，您是否有需求

非常需要，目前停车困难，愿意立刻租
有需求，但要看租金价格再决定
暂时不需要，未来可能会考虑
完全不需要，已有私人车位
完全不需要，公共车位足够用

Q17:您是否有家庭充电桩安装的需求

已经安装完成
近期计划安装，有明确需求
未来1-3年内有规划需求
暂时没有需求
没有安装条件，不需要

Q18:如果开通社区周边商家优惠服务，您更关注哪些品类的优惠

生鲜果蔬
餐饮外卖
家政服务
教育培训
健身休闲
家居维修
医疗康养
其他

Q19:您多久会在社区周边消费一次

每天都消费
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不怎么在社区周边消费

Q20:您更偏好哪种形式的社区产品服务推广

业主群内文字通知
小程序线上推送
小区公告栏海报
线下摆摊体验活动
一对一专人讲解
其他

Q21:您向邻居推荐我们推出的新社区产品服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您还有其他产品功能需求或消费偏好想要告诉我们吗

填空1
业主产品功能需求与消费行为调研问卷
介绍
本模板旨在收集业主对社区产品与增值服务的需求偏好。帮助您分析使用现状、评估付费意愿、识别核心需求，适合物业及地产运营方优化服务组合，提升满意度。
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社区服务 消费行为 产品需求
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