业主价格接受度与服务质量调查问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地提升小区服务质量，优化服务定价方案，我们开展本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区拥有的房产类型是

普通住宅

洋房/叠拼

别墅

商住公寓

其他

Q2:您在本小区居住的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您家庭的常住人口数量是

1人

2人

3人

4人及以上

Q4:您家庭月均收入区间是

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q5:您对当前小区物业服务的整体满意程度是（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q6:您对小区保洁服务质量的打分是（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q7:您对小区公共区域绿化维护服务质量的打分是（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q8:您对小区安保及门禁管理服务质量的打分是（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q9:您对小区公共设施维修响应速度的打分是（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q10:您对物业客服人员沟通态度与解决问题效率的打分是（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q11:您对小区车辆通行与停车管理服务质量的打分是（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前物业服务费中，哪部分服务最名不副实

公共区域保洁服务

绿化养护服务

安保门禁服务

公共设施维修

社区文化活动

停车管理服务

客服接待服务

Q13:您当前每月缴纳的物业服务费标准是（按建筑面积计算）

2元/㎡及以下

2-4元/㎡

4-6元/㎡

6-8元/㎡

8元/㎡以上

Q14:结合当前物业服务质量，您认为当前物业服务费的价格水平如何

价格远高于价值，完全不能接受

价格略高于价值，勉强接受

价格与价值匹配，可以接受

价格略低于价值，很容易接受

价格远低于价值，完全可以接受

Q15:如果物业全面提升服务质量，您能够接受的最高物业服务费涨幅是

不接受任何涨价

涨幅5%以内

涨幅5%-10%

涨幅10%-15%

涨幅15%-20%

涨幅20%以上

Q16:如果小区引入第三方增值服务（如上门保洁、家电维修等），您能接受的增值服务费定价原则是

低于市场平均价10%以上

与市场平均价基本持平

略高于市场平均价，但服务质量更好

只接受免费增值服务

Q17:对于小区公共区域广告收益抵扣物业服务费的方案，您的接受程度是

完全不接受，希望直接分红

勉强接受，抵扣额度不超过年费的5%

比较接受，抵扣额度不超过年费的10%

非常接受，不限制抵扣额度

Q18:如果开通小区特约上门管家服务，您能接受的单次服务价格范围是

30元以内

30-50元

50-100元

100-200元

200元以上

Q19:针对小区停车位租金，您能接受的月租金最高标准是

100元以内

100-200元

200-300元

300-500元

500元以上

Q20:如果物业对公共区域进行升级改造，需要按户分摊改造费用，您能接受的人均分摊上限是

300元以内

300-500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q21:您认为物业服务费涨价，必须满足哪些条件

服务质量有明确可量化的提升

公示详细的费用使用明细

经过超过半数业主投票同意

引入第三方机构监督服务质量

涨价格度符合当地物价水平涨幅

Q22:您认为小区当前最需要提升的服务项目是

保洁清扫频率与质量

绿化修剪养护

安保巡逻频次

维修响应速度

客服沟通效率

停车管理秩序

社区活动组织

Q23:如果维持现有服务质量不变，您是否接受当前的物业价格

完全不接受

不太接受

中立

基本接受

完全接受

Q24:您向朋友推荐本小区物业服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q25:您对小区服务质量提升或价格调整还有什么其他建议

填空1

业主价格接受度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供小区物业服务质量与价格接受度的综合调研方案。帮助您评估业主满意度、分析价格敏感度、明确服务提升方向，适合物业公司和地产开发商优化服务定价与提升业主体验。

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