业主价格接受度与绩效满意度调查问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地了解您对小区相关收费价格的接受程度以及对物业各项服务绩效的满意度，我们开展本次调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您在本小区的居住时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

别墅

Q3:您是否为房屋产权人

是，本人是产权人

不是，是租户

不是，是代住亲友房产

Q4:您对当前小区物业费的定价整体接受程度是

完全接受

可以接受

勉强接受

不太接受

完全不能接受

Q5:您会向准备购房的朋友推荐本小区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:对比周边同档次小区物业费水平，您认为本小区的物业费定价

远低于平均水平，可以接受

略低于平均水平，可以接受

和平均水平持平，可以接受

略高于平均水平，不太能接受

远高于平均水平，完全不能接受

Q7:您对物业保洁服务的绩效满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q8:您对物业公共区域秩序维护服务的绩效满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q9:您对物业设施设备维修维护服务的绩效满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q10:您对物业客服响应与处理问题服务的绩效满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q11:您对小区绿化养护服务的绩效满意度打分为（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q12:如果物业费上涨5%，您的接受情况是

完全接受，愿意缴纳

可以接受，只要服务能跟上

犹豫不决，看上涨后的服务效果

不太接受，会考虑拒绝缴纳

完全不能接受，坚决反对

Q13:如果物业费上涨10%，您的接受情况是

完全接受，愿意缴纳

可以接受，只要服务能跟上

犹豫不决，看上涨后的服务效果

不太接受，会考虑拒绝缴纳

完全不能接受，坚决反对

Q14:您对当前小区停车费的定价接受程度是

完全接受

可以接受

勉强接受

不太接受

完全不能接受

Q15:如果小区公共区域广告费、停车收益按比例抵扣业主物业费，您对抵扣后价格的接受程度是

完全接受，非常满意

可以接受，比较满意

勉强接受

不太接受

完全不能接受

Q16:您对本小区公摊水电费收取标准的接受程度是

完全接受

可以接受

勉强接受

不太接受

完全不能接受

Q17:您认为哪些价格调整是您可以接受的

物业费随物价水平小幅年度调整

停车费根据车位供需调整

公摊水电费随实际使用金额调整

专项增值服务按需收费

以上都不能接受

Q18:您认为物业费定价和物业提供的服务绩效是否匹配

完全匹配，物超所值

基本匹配，收费合理

不太匹配，收费高于服务水平

完全不匹配，收费远高于服务价值

说不清楚

Q19:如果您不接受当前的相关收费价格，主要原因是

整体价格超出我的预算

价格高于我预期

服务绩效达不到价格对应的标准

对比周边小区价格过高

价格调整没有提前公示征求业主意见

其他

Q20:您对物业各项服务绩效提升还有哪些具体建议

填空1

Q21:您认为合理的物业费定价区间（按每平米每月计算）是多少？请简单说明

填空1

业主价格接受度与绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供小区业主对物业收费接受度与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集价格反馈、评估服务绩效、分析调整意愿，适合物业公司、业委会和地产开发商进行精准的收费策略与服务优化。

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