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业主需求痛点产品调研问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地了解您在居住及相关服务中的需求与痛点，优化我们的产品与服务，我们开展本次调研。您的回答将严格保密，仅用于调研分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您当前居住的房屋类型是

普通住宅
别墅
公寓
保障性住房
其他

Q2:您的房屋产权性质是

自有产权
租赁
其他

Q3:您已入住本小区的时长是

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您的房屋面积是

60㎡以下
60-90㎡
90-120㎡
120-144㎡
144㎡以上

Q5:您家庭的居住人数是

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q6:您目前在居住过程中遇到过哪些房屋硬件相关问题（可多选）

墙面开裂/脱落
卫生间/厨房漏水
水管堵塞/水压不足
电路老化/跳闸
门窗密封性差
隔音效果差
地板起翘/变形
电梯故障频繁
从未遇到过以上问题

Q7:您对小区目前的物业服务满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您认为物业服务最需要改善的方面是（可多选）

安保巡逻频次
公共区域清洁卫生
绿化养护维护
报修响应速度
物业人员服务态度
公共设施维修保养
停车管理
收费透明度

Q9:您对小区当前停车位配置是否满意

完全满足，非常满意
基本满足，比较满意
缺口不大，勉强接受
缺口较大，不满意
严重不足，非常不满意

Q10:您日常开车进出小区的通行体验如何

非常顺畅
基本顺畅
高峰期偶尔拥堵
高峰期经常拥堵
常年拥堵，通行困难

Q11:您认为小区公共区域配套存在哪些问题（可多选）

健身器材不足/老化
休闲座椅数量不够
儿童游乐设施缺失/不安全
公共照明不足
垃圾投放点设置不合理
无障碍设施不完善
快递柜/自提柜不足
没有明显问题

Q12:您对小区当前的周边生活配套便利性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您认为周边配套最缺少的是（可多选）

大型超市/菜市场
社区医院/诊所
公立幼儿园/小学
公共交通站点
公园/绿地
餐饮/休闲场所
家政服务网点
都很完善，没有缺少

Q14:您是否有房屋翻新/改造的需求

近半年内有明确计划
1-2年内有计划
暂时没有计划，未来可能会考虑
完全没有需求

Q15:如果您有翻新改造需求，主要是想解决哪些问题（可多选）

空间布局不合理
硬件设施老化
风格过时
收纳空间不足
功能性升级（如加装智能家居）
满足新增家庭成员居住需求
其他

Q16:您是否遇到过邻里纠纷类问题

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q17:您遇到过的邻里纠纷主要来源于哪些方面（可多选）

噪音扰民
宠物管理问题
公共区域占用
停车占位
装修干扰
其他
从未遇到过纠纷

Q18:您所在小区的网络宽带服务质量您是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对家里的供水/供电稳定性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:冬季供暖（若有）的效果您是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
无集中供暖

Q21:您是否愿意为解决居住相关痛点付费购买对应的产品或服务

非常愿意，只要能解决问题
愿意，在预算范围内可以接受
要看产品/服务的性价比再决定
不太愿意，希望免费解决
完全不愿意

Q22:您每年在居住相关维护、升级服务上的预算大概是

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q23:除了以上提到的问题，您在居住过程中还有哪些其他的需求或痛点，请简要描述

填空1
业主需求痛点产品调研问卷
介绍
本模板旨在收集业主对居住环境、物业服务及社区配套的全面需求与痛点反馈。帮助您分析房屋硬件问题、评估物业服务满意度、了解社区配套短板，适合物业公司、地产开发商和社区服务机构进行精准的产品与服务优化。
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