业主需求痛点调研与活动效果评估问卷

尊敬的业主您好，为了更好地了解您的居住需求与痛点，同时评估我们近期举办社区活动的效果，以便后续为您提供更优质的服务与社区活动，诚邀您参与本次调研，所有回答均会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

别墅

Q2:您已经入住本小区多久了

小于半年

半年-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:您家居住的人数是

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您家里是否有老人或小孩需要特殊照护

只有老人

只有小孩

既有老人也有小孩

都没有

Q5:您对小区目前的物业服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您在居住过程中，遇到过以下哪些问题（可多选）

小区停车位不足

电梯拥挤/等待时间长

公共区域卫生打扫不及时

房屋渗水/墙面开裂等质量问题

物业响应不及时、办事效率低

小区门禁不安全，陌生人随意进出

周边噪音/异味干扰

绿化维护不到位

没有遇到过明显问题

Q7:您认为当前小区最大的居住痛点是哪一项

停车问题

物业问题

硬件设施老化问题

安全问题

周边配套不足问题

环境问题

其他

Q8:您平时有哪些日常休闲需求未得到满足（可多选）

散步休闲空间不足

缺乏健身场地/器材

没有业主活动中心

儿童游乐设施不足

老人休闲区域不足

宠物活动区域不足

基本能满足所有需求

Q9:遇到居住相关问题时，您对物业的处理效率满意吗

非常不满意，很久都不处理

不满意，处理很慢

一般，偶尔会拖延

满意，基本能及时处理

非常满意，响应及时处理到位

Q10:您向亲友推荐本小区居住的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:请您对小区的基础设施完善程度打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q12:请您对小区的安保水平打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q13:请您对小区的环境卫生质量打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q14:您是否参加过我们小区近期举办的社区活动

参加过

听说过但没参加

完全没听说过

Q15:您平均多久参加一次小区组织的社区活动

每次都参加

每季度1-2次

半年1次

一年1次

几乎不参加

Q16:您参加过以下哪些类型的社区活动（可多选）

节日主题庆祝活动

亲子互动活动

业主公益市集

健康养生讲座

普法/安全知识宣传活动

老年文体活动

社区团购/福利活动

邻里交友活动

没参加过任何活动

Q17:您对我们近期举办的社区活动整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没参加过不评价

Q18:请您对活动的时间安排合理性打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q19:请您对活动的场地安排打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q20:请您对活动内容的丰富度打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q21:请您对活动组织人员的服务态度打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q22:您认为我们目前的社区活动存在哪些问题（可多选）

活动次数太少

活动内容不吸引人

活动时间安排不合理，和我休息时间冲突

活动宣传不到位，根本不知道什么时候举办

参与活动的礼品/福利不够吸引人

活动场地太小太拥挤

没发现什么问题

没参加过不了解

Q23:您希望我们后续多举办哪些类型的社区活动（可多选）

亲子育儿类

老年文体类

生活技能类

知识讲座类

邻里交友类

公益慈善类

节日福利类

运动健身类

其他

Q24:如果举办新的社区活动，您更倾向于安排在什么时间

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

Q25:您参加社区活动最看重的是什么

活动内容符合我的兴趣

能认识新的邻居朋友

能学到实用知识

参与就能获得福利礼品

打发休闲时间

Q26:您还有哪些未被满足的居住需求可以告诉我们

填空1

Q27:对于提升社区服务质量，您有什么具体建议吗？

填空1

Q28:对于后续社区活动的举办，您还有哪些想法或要求？

填空1

业主需求痛点调研与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在收集业主居住需求与评估社区活动效果。帮助您识别服务短板、分析活动反馈、优化社区运营，适合物业公司与社区管理者提升服务质量和居民满意度。

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