小区业主满意度及服务质量调查问卷

尊敬的业主,您好!为了更好地提升小区服务质量与居住体验,我们开展本次业主满意度调查,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷!

Q1:您入住本小区的时长

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所居住的住宅类型

普通住宅
洋房
别墅
公寓
其他

Q3:您对小区整体物业服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对小区安保服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对小区公共区域保洁服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对小区绿化维护服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对物业维修响应速度的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对维修完工质量的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对物业工作人员服务态度的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对小区停车管理服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对小区公共设施(电梯、健身器材、儿童游乐设施等)维护情况的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对小区垃圾分类管理的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对小区噪音管控的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对物业费收费标准合理性的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对小区物业信息公开透明度的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对小区业主诉求处理效率的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您认为小区物业目前最需要改进的方面是(可多选)

安保巡逻
保洁清洁
绿化维护
维修服务
停车管理
设施维护
沟通效率
服务态度
收费透明度

Q18:相较于去年,您认为今年小区物业服务质量有什么变化

明显变好
略有变好
没有变化
略有变差
明显变差

Q19:遇到问题时,您是否能便捷联系到物业工作人员

非常便捷,随叫随到
比较便捷,大多能快速联系上
一般,偶尔联系不上
不太便捷,经常需要多次联系
非常不便捷,很难联系上

Q20:请对小区整体居住舒适度打分(满分5星)

分数
标签

Q21:您是否愿意向朋友推荐本小区

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q22:您是否按时缴纳物业费

每次都按时缴纳
大多按时缴纳,偶尔延迟
经常延迟缴纳
需要物业多次催促才缴纳
经常拖欠

Q23:您认为目前小区物业服务存在的最大问题是什么?

填空1

Q24:您对提升小区物业服务质量有哪些具体建议?

填空1
小区业主满意度及服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供标准化的小区业主满意度与服务质量调查解决方案。帮助您评估物业服务、收集改进建议、分析居住体验,适合物业公司、社区居委会和地产开发商优化服务提升业主满意度。
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