小区业主满意度与用户体验调查问卷

尊敬的业主您好!为了更好地提升小区物业服务质量与居住体验,我们开展本次业主满意度调查,您的反馈对我们非常重要,问卷所有信息均严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本小区的居住时长

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您房屋的户型是

一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅/大平层

Q3:您的房屋性质是

自住
出租
闲置备用
其他

Q4:您对小区整体环境的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对小区绿化维护情况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对小区公共区域卫生清洁情况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对小区垃圾清运及时性的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对小区停车位规划与管理的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对小区门禁安保工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对小区公共设施(健身器材、儿童游乐设施等)维护情况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对物业服务人员服务态度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对物业报修响应速度与维修质量的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对小区物业费收取标准与透明度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对小区邻里氛围的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您对小区举办社区活动丰富度的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对小区噪音管控情况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您对小区蚊虫、鼠害消杀工作的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您对小区电梯运行维护情况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您对小区供水、供电保障情况的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您对小区消防安全管理的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您认为小区目前存在的主要问题有哪些(可多选)

绿化养护不到位
卫生清洁不彻底
安保管理松懈
物业响应不及时
停车资源不足
公共设施损坏未修
噪音污染严重
物业费过高
社区活动太少
没有明显问题

Q22:您最希望物业优先改善哪些方面(可多选)

环境卫生清洁
绿化景观维护
安保升级管理
报修服务效率
停车管理优化
公共设施更新
增加社区活动
降低物业费
提升物业服务态度

Q23:遇到问题时,您是否能方便联系到物业工作人员

非常方便,随时能联系到
比较方便,大部分时间能联系到
一般,偶尔联系不上
不太方便,经常找不到人
非常不方便,几乎联系不上

Q24:您是否向物业提过改进建议

多次提出
提过1-2次
从未提过

Q25:物业对您提出的建议处理情况如何

快速响应并落实改进
有回应但未落实
没有任何回应
没提过建议不适用

Q26:您是否愿意向亲友推荐本小区作为居住选择

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意

Q27:您对提升小区居住体验和物业服务还有哪些其他建议或意见

填空1
小区业主满意度与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供标准化的住宅小区业主满意度与用户体验调研解决方案。帮助您评估物业服务质量、收集业主改进建议、分析居住环境痛点,适合物业公司、社区居委会和地产开发商精准了解业主需求并优化服务。
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