业主满意度评价需求调研问卷

尊敬的业主您好!为了更好地提升小区居住品质与物业服务水平,我们开展本次业主满意度调研,您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写问卷!

Q1:您在本小区的居住时长

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所居住的房屋类型

一室户型
两室户型
三室户型
四室及以上大户型
别墅/复式

Q3:您目前房屋的使用情况是

自住
出租
空置
其他

Q4:您整体对本小区的满意程度,会推荐亲友购买/入住本小区的可能性是多少?(0-10分)

选项1

Q5:请您对小区地理位置便利性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对小区周边配套(商超、医院、学校等)完善程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对小区内部绿化环境进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对小区公共区域卫生清洁情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对小区垃圾清运及时程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对小区公共设施(健身器材、休闲座椅等)维护情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对小区停车位规划与管理情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对小区门禁、安保巡逻等安全保障工作进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对小区人员车辆进出管理效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对物业服务人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对物业报修响应速度与处理结果进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对小区公共区域日常维修养护工作进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请您对物业费收费标准与透明度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:请您对小区社区文化活动(节日活动、邻里活动等)组织情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:请您对小区电梯运行稳定与清洁情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:请您对小区夜间照明情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:请您对小区噪音管控情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您认为小区目前最需要改善的问题有哪些(可多选)

绿化维护
停车管理
安保水平
物业维修效率
卫生清洁
公共设施升级
噪音治理
社区活动丰富度
物业费调整
电梯维护

Q23:您对小区哪些方面比较满意(可多选)

地理位置
周边配套
绿化环境
卫生整洁
安保到位
物业服务专业及时
停车方便
公共设施完善
邻里关系和谐

Q24:遇到问题向物业反馈后,您认为问题解决效率如何

非常快,当天就能解决
比较快,1-3天解决
一般,3-7天解决
比较慢,一周以上才能解决
反馈后长期得不到解决

Q25:您是否愿意主动按时缴纳物业费

非常愿意,物业服务匹配收费标准
愿意,基本能匹配预期
一般,可缴但不满意
不太愿意,服务达不到预期
非常不愿意,完全不匹配收费

Q26:您对提升小区居住品质和物业服务还有哪些具体的意见或建议?

填空1
业主满意度评价需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供全面的业主满意度与物业服务需求调研解决方案。帮助您收集居住体验反馈、评估物业服务质量、识别改进关键点,适合物业公司和社区管理机构优化服务、提升业主满意度。
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