业主满意度与价格敏感度调研问卷
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本模板旨在提供小区业主满意度与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估物业服务品质、分析业主价格接受度、优化物业收费策略,适合物业公司和地产开发商提升业主粘性与社区价值。 标签
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尊敬的业主,您好!为了更好地提升小区物业服务品质,了解您对小区相关收费的看法,我们开展本次调研。问卷仅需5-8分钟,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
Q1:您在本小区居住了多长时间?
Q2:您的房屋产权性质是?
Q3:您家庭的常住人口是?
Q4:请您对小区整体居住满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请您对小区物业服务的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您对小区公共区域的卫生保洁质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对小区的安保巡逻与门禁管理进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对小区绿化景观维护效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对小区公共设施(电梯、健身器材、路灯等)维护情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为目前小区物业服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
Q11:您对当前的物业收费标准是否满意?
Q12:您认为当前物业费和服务质量是否匹配?
Q13:如果物业服务品质提升,您是否接受物业费适当上涨?
Q14:如果物业费上涨,涨幅在多少范围内您可以接受?
Q15:您是否关注小区停车费的收费标准?
Q16:如果小区停车管理费调整,您对价格变动的接受程度是?
Q17:对于小区公共区域的广告收入,您认为应当如何使用?
Q18:如果小区引入增值服务(如上门保洁、代收快递、社区团购配送等),您是否愿意为这些服务付费?
Q19:如果小区公共水电费需要按实际使用量分摊,您对价格变动的敏感度是?
Q20:选择购房时,您最关注的和价格相关的因素有哪些?(可多选)
Q21:如果同区域同类型小区物业费比您现在居住的小区更低,您是否会考虑更换居住小区?
Q22:您对未来小区房价的预期是?
Q23:如果您考虑出售本房屋,房价波动多大幅度会影响您的出售决策?
Q24:您对提升小区业主满意度有什么具体建议?
Q25:关于小区各类收费价格,您还有其他想说的内容吗?
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