小区业主满意度与福利满意度调查问卷

尊敬的各位业主，您好！为了更好地提升小区物业服务质量，优化现有业主福利内容，我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住时长

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的房屋产权类型

自住私有产权

租赁住房

投资闲置产权

其他

Q3:您家庭的居住人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q4:您整体推荐朋友购买/入住本小区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q5:请您对小区整体环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对小区公共设施（路灯、休闲座椅、健身器材等）维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对小区安保巡逻及人员出入管理服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对物业人员维修响应速度与维修质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对物业费收取标准与服务匹配度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对小区停车管理（车位规划、停车秩序、收费标准）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对小区社区文化活动组织开展情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否知晓本小区为业主提供的各项福利内容

完全不知道

知道部分内容

基本都知道

非常清楚

Q13:您已经享受过小区提供的哪些业主福利

春节/中秋等节日业主礼品

免费家政清洁服务体验

小区公共场地免费预约使用

周边商户消费折扣权益

免费体检/义诊服务

业主子女暑期托管服务

垃圾分类免费礼品兑换

其他福利

还未享受过任何福利

Q14:请您对现有业主福利的覆盖范围进行评分（1分完全覆盖不到，5分覆盖很全面）

分数

标签

Q15:请您对现有业主福利的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q16:请您对现有业主福利的领取流程便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q17:请您对福利发放的及时性进行评分（1分经常拖延，5分非常及时）

分数

标签

Q18:请您对福利相关通知的清晰度进行评分（1分完全没通知，5分通知清晰及时）

分数

标签

Q19:您对目前提供的业主福利整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您希望后续增加哪类业主福利

节日时令礼品类

生活服务类（家政、维修折扣等）

休闲娱乐类（亲子活动、邻里出游等）

健康服务类（体检、养生讲座等）

消费权益类（周边商家折扣、购物补贴等）

文化教育类（亲子讲座、兴趣课程等）

环保实用类（垃圾袋、绿植兑换等）

Q21:您更偏好哪种形式的业主福利

实物礼品

服务权益

积分兑换

现金补贴

其他

Q22:您希望业主福利发放的频率是

重大节日发放

每季度发放

每月发放

不固定频率，随活动发放

Q23:请您对物业工作人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q24:请您对物业投诉建议的处理效率进行评分（1分完全不处理，5分处理及时到位）

分数

标签

Q25:相较于去年，您认为今年小区整体物业服务和业主福利的变化是

明显变好

略有变好

基本没有变化

略有变差

明显变差

Q26:您对提升小区物业服务质量有哪些建议

填空1

Q27:您对优化业主福利还有哪些想法或需求

填空1

小区业主满意度与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供小区物业与业主福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集福利反馈、识别改进方向，适合物业公司、社区管理者和地产开发商优化居住体验并提升业主满意度。

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