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业主满意度评价与政策影响调研问卷

尊敬的业主，您好！为了提升小区物业服务品质，更好地了解相关物业政策对您生活的影响，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，问卷仅需占用您几分钟时间，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区居住的时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室
两居室
三居室
四居室及以上
别墅

Q3:您的房屋性质是

自住
出租
闲置
其他

Q4:您对小区目前整体物业服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您对小区公共区域环境卫生清洁服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对小区安保巡逻、人员车辆出入管理服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对小区公共设施设备（电梯、健身器材、照明等）维护服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对小区绿化养护服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对物业报修响应速度和维修质量的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对物业工作人员服务态度和沟通效率的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您认为当前物业收费标准和服务质量匹配吗

完全匹配，收费合理服务优质
基本匹配，能接受
不匹配，收费偏高服务一般
完全不匹配，收费很高服务很差

Q12:您是否清楚了解小区现行的物业管理相关政策规定

非常清楚
大概了解
只知道一点
完全不了解

Q13:您主要通过哪些渠道了解小区物业管理相关政策（可多选）

物业公告栏
业主微信群/QQ群
物业工作人员通知
社区居委会宣传
小区官方公众号
其他业主告知
从未主动了解过

Q14:您认为现行物业管理政策对保障业主权益的作用如何

作用很大，充分保障权益
有一定作用，保障了大部分权益
作用很小，几乎没起到保障作用
完全没有作用，甚至损害业主权益

Q15:您对小区停车管理相关政策的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对小区公共区域广告收益、公共空间使用相关管理政策的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对小区装修管理相关政策（施工时间、垃圾处理等规定）的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:出台的物业相关政策对改善您的居住体验帮助大吗

帮助非常大
有一定帮助
几乎没帮助
反而降低了居住体验

Q19:您是否支持小区按照最新物业管理政策调整物业服务内容

非常支持
可以支持，只要不增加过多成本
无所谓，看调整效果
不支持，现有政策更适合小区

Q20:您认为当前物业政策执行过程中公开透明程度如何

非常透明，所有信息都公开公示
基本透明，主要信息会公开
不太透明，只有部分信息公开
完全不透明，看不到任何相关信息

Q21:您认为目前小区物业管理政策最需要改进的方面是（可多选）

物业费定价与调整机制
公共收益分配管理
停车管理规则
装修管理规则
业主诉求响应机制
违约违规处理规则
物业退出交接机制

Q22:请您对小区物业政策执行落地的效果打分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q23:您向他人推荐入住本小区的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您对小区现行物业管理政策还有哪些其他看法或建议

填空1
业主满意度评价与政策影响调研问卷
介绍
本模板旨在为物业公司及社区管理机构提供业主满意度与政策影响调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集政策反馈、优化管理流程，适合物业管理方和社区管理者精准了解业主需求，提升居住体验。
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满意度 物业服务 政策 居住
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