业主使用意愿与福利满意度调查问卷

尊敬的业主您好，为了更好地优化小区物业服务与福利项目，我们开展本次调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间填写问卷！

Q1:您在本小区的居住时长

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

别墅

Q3:您的家庭居住人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q4:您是否了解小区目前为业主提供的所有福利项目

完全不了解

了解少数几个

了解大部分

全部都了解

Q5:您日常使用过小区的哪些业主福利项目

节日礼品/福利券

小区公共场地免费预约

业主专属团购

亲子/社区文化活动

居家维修优惠服务

家政服务折扣

停车优惠

健身场馆折扣使用

其他

Q6:您整体对目前小区提供的业主福利满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:请您对福利项目的覆盖丰富度进行评分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q8:请您对福利项目的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q9:请您对福利项目的申领/使用便捷度进行评分（1分非常麻烦，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您最近一年参与使用小区业主福利的频率是

几乎从未使用

半年1-2次

季度1-2次

每月1-2次

每月3次及以上

Q11:您觉得目前福利发放的频率是否合适

太低了，希望增加次数

偏低，能增加更好

刚好合适

偏高，不需要这么频繁

Q12:您更希望获得哪个类型的福利项目

生活日用品类实物福利

消费折扣类权益

服务类优惠（维修、家政等）

社区活动类体验

公共权益类优惠（停车、物业费抵扣等）

文化教育类福利（亲子课程、老年兴趣班等）

Q13:如果新增付费定制型业主福利（价格低于市场均价），您是否愿意参与

完全不愿意，只想要免费福利

不太愿意，不太感兴趣

不确定，要看具体项目

比较愿意，合适的话会参与

非常愿意，期待这类福利

Q14:您是否愿意尝试线上预约申领业主福利

非常不愿意，更倾向线下领取

不愿意，觉得线上操作麻烦

无所谓，哪种都可以

比较愿意，线上更方便

非常愿意，只接受线上方式

Q15:您认为现有的业主福利对提升您居住幸福感帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q16:您向其他业主推荐咱们小区业主福利项目的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您是否希望业主福利可以支持积分兑换形式

非常不希望

不希望

无所谓

希望

非常希望

Q18:如果物业费可以抵扣福利积分，您是否愿意参与

完全不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q19:您觉得目前业主福利存在的主要问题是

不符合日常需求

种类太少

申领太麻烦

福利品质不好

优惠力度太小

通知不及时，经常错过

没有问题

Q20:您希望新增哪些具体的业主福利项目？请简要说明

填空1

Q21:您对目前小区业主福利还有哪些其他的改进建议？

填空1

业主使用意愿与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供小区业主福利项目使用情况与满意度的标准化调研方案。帮助您评估福利满意度、分析业主偏好、收集改进建议，适合物业公司和社区管理机构优化福利体系并提升居民满意度。

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