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业主使用意愿舆情监测调研问卷

尊敬的业主，您好！为更好了解您对小区配套设施、物业服务的使用体验与改进意愿，我们开展本次调研。本次调研为匿名形式，数据仅用于小区服务优化，请您根据真实感受填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住时长是

小于半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的房屋性质是

自住
出租
空置
其他

Q3:您家的居住人数是

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q4:您日常是否使用小区公共配套设施（如健身区、花园、停车场等）

每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎从不使用

Q5:您平时使用频率较高的小区公共配套有哪些

小区停车场/停车位
健身活动区域
儿童游乐设施
小区花园/步道
快递驿站/智能柜
社区活动中心
垃圾投放点
非机动车停车棚
其他

Q6:您对当前小区公共配套设施的整体满意程度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为小区目前公共配套设施的数量是否能满足日常需求

完全满足
基本满足
缺口不大，能接受
缺口较大，无法满足
完全无法满足

Q8:请您对小区公共配套设施的维护保养情况打分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q9:您是否愿意付费使用升级后的小区增值配套服务（如升级健身设备、增设共享书房等）

非常愿意，只要服务好愿意付费
可以接受小额年费/按次付费
要看具体是什么服务再决定
不太愿意，希望包含在物业费里
完全不愿意，不会付费

Q10:您对当前小区物业服务的整体满意度是

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为当前物业服务最需要改进的是哪些方面

保洁清洁质量
公共设施维修速度
安保巡逻力度
物业人员服务态度
小区绿化养护
收费透明度
投诉响应效率
其他

Q12:您是否愿意参与小区公共事务的协商讨论（如公共收益使用、配套改造方案等）

非常愿意，积极参与
有空就会参与
看议题内容再决定
不太愿意，没时间参与
完全不感兴趣，不想参与

Q13:如果小区计划对公共设施进行升级改造，您更支持哪种方案

小幅改造，不涨物业费
全面升级，适当调整物业费
优先改造最影响使用的问题设施
维持现状，不需要改造

Q14:您向亲友推荐购买本小区房产的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q15:您近期是否有换房搬出本小区的计划

半年内有明确计划
1-2年内有计划
暂时没有，未来可能会考虑
完全没有计划，长期居住

Q16:如果您计划搬出本小区，主要原因是什么（可多选）

房屋面积/户型不满意
物业服务太差
公共设施老旧无法满足需求
小区周边配套不完善
房价变动置换
工作地点变动
其他

Q17:您日常主要通过哪个渠道了解小区通知和公告

物业公众号/业主群
单元楼公告栏
物业上门通知
邻居转告
很少关注小区通知

Q18:您对小区现有广告的接受程度如何

完全接受，能增加公共收益，挺好
可以接受，只要不影响生活
无所谓，不关注
不太接受，有点影响观感
完全不能接受，小区里不该有广告

Q19:您是否认为小区公共收益的使用情况足够公开透明

非常透明，定期公示很清楚
基本透明，偶尔会公示
不太透明，很少看到公示
完全不透明，从来不知道收益去向

Q20:您对小区公共收益的使用有什么意愿和建议

填空1

Q21:您是否支持小区引入智能门禁/智能监控等智慧物业服务

非常支持，能提升安全性和便利性
可以支持，只要不需要业主额外付费
无所谓，不影响生活
不太支持，担心个人信息泄露
完全反对，不需要智能化改造

Q22:您认为小区目前最需要新增的配套设施是哪些

更多非机动车停车位
新能源汽车充电桩
宠物便箱/拾便点
老年活动区域
更多休闲座椅
生鲜自提柜
共享洗衣房/快递驿站升级
其他

Q23:您对提升小区居住体验还有哪些其他意见和想法

填空1
业主使用意愿舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供小区业主对居住环境及服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集设施使用反馈、评估物业服务、分析改进意愿，适合物业公司和社区管理机构进行精准的居住体验优化分析。
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物业服务 小区配套 公共设施 居住体验
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