产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

业主使用意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的业主您好，为了更好地了解您对小区配套设施/服务的使用体验与满意情况，我们开展本次调研，您的反馈对我们优化服务非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在本小区的居住时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您的房屋类型是

自住毛坯房
自住精装修房
出租房屋
闲置待售/待租

Q3:您家庭居住人数是

1人
2人
3-4人
5人及以上

Q4:您是否日常居住在本小区

是，长期居住
否，仅偶尔过来
否，基本不居住

Q5:您日常使用过小区的哪些公共设施（可多选）

小区门禁/人行通道
电梯
健身器材区域
儿童游乐区
绿化休闲步道
停车场/车库
快递柜/驿站
小区会所/活动中心
垃圾投放点
充电桩

Q6:您对小区公共设施整体的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您是否愿意继续使用现有小区公共设施

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q8:您对小区电梯运行情况的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对小区停车场/车库使用便利性的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对小区绿化环境的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对小区卫生清洁服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对小区安保服务（门禁、巡逻等）的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对物业服务响应速度的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对物业维修服务质量的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您认为当前物业费和服务匹配度如何

非常匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
不匹配，性价比偏低
非常不匹配，完全不值

Q16:您愿意向他人推荐本小区的可能性是

非常愿意，极力推荐
愿意，如果对方询问会推荐
不确定，看情况
不愿意，不推荐
非常不愿意，不建议购买/入住

Q17:如果重新选择，您还会愿意购买本小区的房产吗

肯定会
可能会
不确定
应该不会
肯定不会

Q18:您认为小区目前最需要改进的方面是哪些（可多选）

增加公共设施维护频次
新增/升级公共设施
提升物业响应速度
提高安保等级
改善小区卫生
优化停车管理
降低物业费
丰富社区活动
改善噪音管控
优化快递寄存服务

Q19:您向朋友推荐本小区居住的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q20:您对提升小区居住体验还有哪些具体建议？

填空1
业主使用意愿与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供全面的业主居住体验与满意度调研解决方案。帮助您评估公共设施使用、测量物业服务满意度、收集改进建议，适合物业公司、地产开发商和社区管理机构优化服务质量、提升业主忠诚度。
标签
满意度 小区 居住 业主调查 物业
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目