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业主推荐意愿市场调研问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地提升我们的服务与社区品质，我们开展本次业主推荐意愿调研，期待您分享真实想法，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您目前在本社区的居住时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的房屋产权性质是

自有产权住宅
租赁住房
其他

Q3:您目前的家庭成员结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与长辈同住

Q4:您对本社区当前整体居住满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您有多大可能性会向身边有购房/租房需求的朋友推荐本小区？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q6:如果您推荐他人购买本小区房源，主要是出于什么出发点

真心认可小区的居住体验，真心推荐
完成物业/开发商推荐任务拿奖励
帮朋友忙，顺手推荐
其他

Q7:您认为本小区最吸引您推荐的优势有哪些（可多选）

地理位置优越，交通便利
周边配套完善，商业/医疗/教育资源好
小区环境绿化好
物业服态度好、响应及时
房屋质量好，户型设计合理
小区安保到位，居住安全
邻里关系和谐
房价性价比高
停车位充足
社区活动丰富

Q8:您认为本小区哪些方面会让您不愿意推荐（可多选）

房价偏高，性价比不足
交通出行不便
周边配套不完善
小区环境脏乱差，绿化不足
物业服务差，响应不及时
房屋质量差，问题多
安保不到位，安全隐患多
停车位不足
邻里关系差
物业费过高
小区噪音污染大

Q9:如果推出推荐有礼活动，您是否更愿意参与推荐

肯定会，激励是很大的动力
可能会，看奖励的吸引力
不会，有没有奖励都不影响我的选择
不确定

Q10:您如果参与业主推荐，最希望获得哪种类型的奖励

物业费抵扣/减免
现金红包奖励
购物卡/礼品卡
社区周边商家优惠券
家电/家居礼品
停车位免费使用权益
家政服务/维修服务权益

Q11:您认为推荐奖励设置为多少金额会吸引您参与推荐

500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
不在乎金额，有奖励就行

Q12:您对本社区物业服务的打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对本社区环境绿化的打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对本社区周边配套的打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对本社区交通便利性的打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您身边最近1年有多少朋友咨询过本小区的居住情况

0个
1-2个
3-5个
6-10个
10个以上

Q17:过去1年中，您实际向他人推荐过本小区几次

0次
1次
2-3次
4-5次
5次以上

Q18:您通常会在什么场景下向他人提到本小区

朋友主动问起购房/租房选择时才会说
看到合适的意向人群会主动推荐
参加推荐活动的时候才会推荐
几乎不会主动提到本小区

Q19:您获取本小区相关资讯的主要渠道是

物业公众号/通知
社区业主群
小区公告栏
开发商渠道
邻居口口相传
其他

Q20:如果有新的推荐活动，您希望通过哪个渠道接收通知

物业公众号推送
业主群通知
短信通知
上门通知
小区公告栏张贴

Q21:如果您要向他人推荐本小区，您主要会推荐给哪类人群（可多选）

刚需购房的年轻人
改善型购房的中年家庭
准备养老的长辈
需要租房的上班族
投资房产的朋友
其他

Q22:您认为我们推出什么政策可以提升您的推荐意愿？请简单说明

填空1

Q23:您对本社区提升居住品质还有哪些其他的建议？

填空1
业主推荐意愿市场调研问卷
介绍
本模板旨在为物业和开发商提供业主推荐意愿的深度分析工具。帮助您评估居住满意度、挖掘推荐动机、设计激励方案，适合地产和物业公司精准优化社区服务和营销策略，提升业主口碑与推荐率。
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满意度 物业服务 社区 推荐意愿
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