业主推荐意愿与品牌认知调查问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地了解您对我们小区物业品牌的认知与感受，我们开展本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需占用您几分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住在本小区的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的房屋产权类型是

自有产权住宅

租赁住宅

其他

Q3:您是通过什么途径了解到本小区开发/物业品牌的

线下广告推广

朋友/家人介绍

网络媒体宣传

房中介推荐

品牌展会活动

其他

Q4:您是否能准确说出本小区开发企业的品牌名称

完全可以

大概记得，说不太准确

完全记不清

Q5:您是否能准确说出本小区物业服务企业的品牌名称

完全可以

大概记得，说不太准确

完全记不清

Q6:请您对本小区开发品牌的整体知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:请您对本小区物业服务品牌的整体知名度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:提到本品牌，您第一时间联想到的关键词有哪些

高品质

性价比高

服务贴心

靠谱可信

口碑好

物业负责任

绿化环境好

配套完善

负面新闻多

其他

Q9:您是否了解本品牌旗下的其他楼盘项目

非常了解，知道多个项目

了解一点，知道1-2个项目

完全不了解，不知道其他项目

Q10:您认为本品牌和同区域其他地产品牌/物业品牌相比，整体定位是

远高于其他品牌

略高于其他品牌

和其他品牌差不多

略低于其他品牌

远低于其他品牌

Q11:请您对本开发品牌的整体印象打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:请您对本物业服务品牌的整体印象打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您认为本品牌相比其他品牌最突出的优势是哪些

品牌口碑好

房屋质量好

物业服务贴心

小区环境维护佳

社区活动丰富

收费合理

售后问题处理及时

其他

Q14:您认为本品牌目前最需要改进的地方是哪些

房屋工程质量

物业服务响应速度

收费透明度

社区配套升级

品牌宣传推广

售后问题处理

其他

Q15:您向亲戚朋友推荐本小区开发品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您向亲戚朋友推荐本小区物业服务品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:如果您身边有朋友购房，您是否会主动推荐本品牌的项目

一定会主动推荐

朋友询问的话会推荐

不确定，看情况

不会推荐

绝对不推荐

Q18:您推荐本品牌的主要原因是什么

自己居住体验好，值得信任

品牌口碑好，认可度高

物业服务贴心，让人放心

性价比高，符合大众需求

我没有推荐过，不适用

Q19:如果未来您有置换房产的计划，是否还会考虑选择本品牌的项目

一定会再次选择

大概率会选择

不确定，看情况

大概率不会选择

一定不会选择

Q20:您是否在社交平台分享过关于本品牌的体验内容

经常分享，好评为主

偶尔分享，好评为主

分享过，有好评也有负面吐槽

只分享过负面内容

从来没有分享过

Q21:您是否看到过其他业主在网络社交平台分享过关于本品牌的内容

经常看到，好评居多

偶尔看到，好评和负面差不多

经常看到，负面居多

从来没看到过

Q22:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q23:您的家庭结构是

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上之家

与长辈同住

Q24:您对本品牌未来发展还有什么其他建议或想法

填空1

业主推荐意愿与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在收集业主对地产与物业品牌的认知与推荐意愿。帮助您评估品牌知名度、分析业主满意度、挖掘推荐驱动力，适合地产开发商和物业服务公司进行品牌健康度诊断与客户关系管理。

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