业主信任度问卷调查

尊敬的业主您好!为了更好地了解您对小区各项工作的信任情况,持续提升小区服务质量,我们开展本次问卷调查。您的填写对我们非常重要,所有信息均会严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您在本小区居住时长

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的房屋类型

自住毛坯房
自住精装修房
出租房屋
投资空置房屋

Q3:您对小区物业公司整体工作的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q4:您信任物业公司能妥善处理您提出的各类投诉和建议吗

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q5:您认为物业公司公示的物业费收支情况是否真实可信

完全不可信
不太可信
不确定
比较可信
非常可信

Q6:您信任物业公司会合理使用小区公共收益吗

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q7:您对小区公共区域保洁服务的信任度(即相信保洁能按时按质完成)是

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q8:您对小区安保工作的信任度(即相信安保能保障小区居住安全)是

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q9:您信任物业公司能及时完成公共设施设备的维修养护工作吗

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q10:您对小区业主委员会整体工作的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
不清楚业主委员会存在

Q11:您信任业主委员会能代表业主维护全体业主的共同利益吗

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
不清楚业主委员会相关职责

Q12:您认为业主委员会公示的小区公共事项信息是否真实可信

完全不可信
不太可信
不确定
比较可信
非常可信
从未关注过公示信息

Q13:您对小区周边配套设施(商超、交通、医疗、教育)的整体信任度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q14:您信任小区开发商的房屋质量承诺吗

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
没有接触过开发商相关服务

Q15:您信任小区开发商承诺的配套落地情况吗

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
没有相关承诺

Q16:您对小区内开展经营活动的商户(如便利店、健身房)的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
很少消费不了解

Q17:您信任小区疫情防控/灾害应对等应急管理工作的安排吗

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q18:您认为哪些因素会影响您对小区管理方的信任(可多选)

信息不公开透明
问题处理不及时
服务质量达不到承诺标准
工作人员态度差
公共收益使用不清晰
曾经有过不愉快的沟通经历
邻居负面评价较多
媒体负面报道影响

Q19:您是否愿意向准备买房的亲友推荐我们小区

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q20:您会给本小区的整体信任度打多少分?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)

选项1

Q21:您对提升小区整体信任度还有哪些具体的意见或建议

填空1
业主信任度问卷调查
介绍
本模板旨在提供小区业主信任度调研的标准化解决方案。帮助您了解业主信任度、评估物业服务质量、分析信任影响因素,适合物业公司、业主委员会和地产开发商进行精准的社区管理优化。
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