业主信任度渠道调研问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地了解您获取社区信息、对接服务的主要渠道，以及您对不同渠道的信任情况，我们开展本次调研。您的回答对我们优化社区服务非常重要，调研仅需几分钟，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否为本小区的常住业主

是，长期居住在本小区

否，不常居住在本小区

Q2:您在本小区的居住时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的房屋户型是

一室一厅

两室一厅

三室一厅/两卫

四室及以上

别墅/复式

Q4:您通过哪个渠道第一次了解到本小区的房产信息

开发商线下宣传

房产中介门店

房产中介线上平台

亲友介绍

短视频平台

社交媒体群组

房地产网站

其他

Q5:购买房产时，您最信任哪个渠道的房源信息

开发商官方渠道

品牌中介机构

亲友介绍

第三方房产平台

其他业主分享

其他

Q6:您对开发商官方发布信息的信任程度打多少分（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q7:您对物业官方发布信息的信任程度打多少分（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q8:您对社区业主委员会发布信息的信任程度打多少分（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q9:您对房产中介发布社区相关信息的信任程度打多少分（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q10:您对邻居/其他业主分享信息的信任程度打多少分（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q11:您对本地社区自媒体发布本小区相关信息的信任程度打多少分（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q12:您平时获取小区公共通知信息的主要渠道有哪些

物业线下公告栏

物业官方公众号

物业企业微信群

业主微信群

社区短信通知

业委会公告

邻居口头告知

其他

Q13:遇到小区公共事项疑问时，您第一时间会选择哪个渠道核实信息

直接联系物业管家

联系业委会成员

在业主群询问其他业主

查看物业官方公众号通知

咨询小区销售/置业顾问

其他

Q14:您认为哪个渠道的小区公告信息最不容易遗漏

线下公告栏张贴

物业公众号推送

微信群@全体成员

手机短信通知

上门递送通知

其他

Q15:您会主动关注哪些渠道发布的小区相关内容

物业官方发布的服务通知

业委会发布的公共事项公示

邻居分享的社区生活内容

本地房产号发布的小区价格动态

社区周边商家的推广信息

其他

Q16:如果不同渠道发布的同一小区信息内容不一致，您更倾向相信哪个来源

物业官方渠道

业委会官方渠道

开发商官方渠道

大多数业主认同的内容

亲友邻居的说法

自己实地核实

其他

Q17:您觉得当前小区信息发布渠道的可信度整体怎么样（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q18:您是否收到过关于本小区的不实信息

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q19:您一般会在哪里看到关于本小区的不实信息

不知名业主微信群

本地短视频平台

第三方房产论坛

陌生人分享的朋友圈

其他渠道

从未收到过不实信息

Q20:看到不实信息后，您是否会想办法核实信息真实性

一定会核实

大概率会核实

偶尔会核实

不会核实

Q21:核实小区信息真实性时，您优先选择哪些渠道

直接咨询物业工作人员

咨询业委会成员

和相熟的邻居确认

查看官方发布的历史公告

其他

Q22:物业处理您通过线上渠道咨询的问题，您对反馈效率是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从未线上咨询过

Q23:您认为目前小区信息发布渠道最需要改进的地方是什么

填空1

Q24:对于提升小区信息渠道的信任度，您还有哪些其他建议

填空1

业主信任度渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供业主对社区信息渠道信任度的调研解决方案。帮助您评估信息渠道偏好、分析信任度影响因素、优化信息发布策略，适合物业公司、业委会和地产开发商提升社区沟通效率与服务质量。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

业主信任度渠道调研问卷

相关推荐