小区业主参与度与用户体验调查问卷

尊敬的业主您好！为了更好地提升小区服务质量，优化小区公共事务管理，我们开展本次问卷调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您居住在本小区的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

Q3:您家庭的常住人数是

1-2人

3-4人

5人及以上

Q4:您平时是否关注小区发布的公共通知和公告

每次都会看

偶尔会看

很少看

从不看

Q5:您主要通过什么渠道获取小区的公共信息

物业微信群/公众号

单元楼公告栏

业主微信群

邻居转告

其他方式

Q6:您对当前小区公共信息传递的清晰度满意吗？请打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:过去一年里，您是否参加过小区业主大会、业主委员会选举这类公共事务活动

每次都参加

参加过1-2次

从未参加过

Q8:您参加小区公共事务活动的主要原因是什么

涉及自身切身利益

关心小区发展

收到邀请不好意思拒绝

邻居邀约一起参加

希望为小区建设出一份力

Q9:您不参加小区公共事务活动的主要原因是什么

没时间参与

觉得自己说了也没用，不影响结果

不知道有这类活动

活动时间和我休息时间冲突

觉得和自己关系不大

参与流程太麻烦

Q10:您是否主动发起或组织过小区相关的集体活动

经常组织

组织过1-2次

从未组织过

Q11:您比较愿意参与哪类小区公共活动

小区环境改造类讨论

公共设施维护投票

业主维权相关活动

邻里文化休闲活动

公益志愿服务活动

儿童/老年相关社区活动

物业满意度评议

Q12:您对当前小区公共活动组织安排的满意度打分（0-10分）

选项1

Q13:您认为当前业主提出意见和建议的渠道畅通吗

非常畅通，反馈后很快就有回应

比较畅通，反馈后会有回应

不太畅通，反馈后很久才回复甚至没回复

完全不畅通，找不到反馈渠道

Q14:当您向物业/业委会提出问题后，问题解决效率您是否满意

非常满意，很快就解决了

基本满意，虽然慢但最终解决了

不满意，只回复不解决

非常不满意，没有任何回应

Q15:如果提升您的参与意愿，您认为最需要改善哪方面

简化参与流程

提前同步活动信息，调整到合适的时间

提升意见反馈后的响应和解决速度

增加参与福利奖励

保障业主参与发言的公开透明

让业主真正能参与决策

Q16:您对当前小区物业服务整体体验的评价是

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q17:请对小区环境卫生情况打分（1-5分，分数越高体验越好）

分数

标签

Q18:请对小区公共设施维护情况打分（1-5分，分数越高体验越好）

分数

标签

Q19:请对小区安保服务情况打分（1-5分，分数越高体验越好）

分数

标签

Q20:请对小区邻里关系氛围打分（1-5分，分数越高体验越好）

分数

标签

Q21:您是否愿意通过线上方式参与小区公共事务投票或讨论

非常愿意，线上更方便

可以接受，线上线下都可以

更愿意线下参与

不愿意参与任何形式的讨论投票

Q22:您认为小区当前的公共事务决策公平透明吗

非常公平透明

基本公平透明

不太透明

完全不透明，业主什么都不知道

Q23:您认为目前小区在业主参与公共事务方面，最大的问题是什么

填空1

Q24:对于提升业主参与度和小区整体体验，您有哪些具体的建议

填空1

小区业主参与度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供小区业主参与度与体验调研的标准化解决方案。帮助您评估参与意愿、分析反馈渠道、优化活动组织，适合物业公司、业主委员会和社区管理机构提升社区治理水平。

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