业主参与度与品牌认知调查问卷

尊敬的业主，您好！为了更好地提升社区服务品质，优化品牌服务体验，我们开展本次业主参与度与品牌认知调查，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。

Q1:您在本社区居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的房屋产权性质是

自有产权住宅

租赁住宅

商用产权

其他

Q3:您家庭的居住人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q4:您是否知晓本社区物业/开发企业的品牌名称

非常清楚，准确知道名称

大概知道，但说不准全称

听说过，完全不清楚具体名称

完全没听说过

Q5:您是通过哪个渠道第一次知晓本社区所属品牌的

楼盘销售宣传

亲朋好友推荐

网络平台信息

线下推广活动

其他社区项目了解

其他渠道

Q6:您对本社区品牌的整体熟悉程度打分为（1分非常不熟悉，5分非常熟悉）

分数

标签

Q7:您了解到的本品牌旗下包含以下哪些业务

住宅开发

物业服务

商业运营

长租公寓

文旅项目

其他，我不清楚该品牌其他业务

Q8:您是否能准确识别本品牌的官方标识（logo）

可以准确识别

大概能认出来，不能100%确定

完全分不清，认不出来

Q9:您是否参与过本社区品牌组织的社区活动

经常参与，大部分活动都参加

偶尔参与，感兴趣的才参加

听说过，但从来没参加过

完全不知道有这类活动

Q10:您曾参与过本社区组织的哪些类型活动

亲子邻里类活动

公益志愿类活动

文化艺术类活动

运动健身类活动

节日福利类活动

房产增值服务类活动

从未参与过任何活动

Q11:您对过往参与过的社区品牌活动满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否主动关注过本品牌的官方公众号、视频号等新媒体账号

已经关注，会不定期看内容

知道账号，但没关注

完全不知道有官方账号

Q13:您是否愿意参与本品牌组织的线上互动活动

非常愿意，只要时间允许就参加

看活动内容和奖品，感兴趣才参加

不太愿意，觉得浪费时间

完全不愿意参加

Q14:您是否向亲朋好友推荐过本社区或者本品牌

主动推荐过很多次

推荐过一两次

别人问起才会说

从来没推荐过

Q15:您向他人推荐本社区所属品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为本品牌和同行业其他品牌相比，辨识度如何

辨识度很高，很容易和其他品牌区分开

有一定辨识度，和其他品牌有差异

辨识度很低，和其他品牌没区别

完全没觉得有什么辨识度

Q17:您认为本品牌最让您印象深刻的特点是

物业服务贴心到位

社区环境品质好

品牌口碑好值得信任

活动丰富邻里关系好

配套设施完善

没有留下特别深刻的印象

Q18:您如果再次购房，是否会优先考虑选择本品牌的其他项目

肯定优先选择

可能会考虑，看具体位置和价格

不确定，不好说

肯定不会优先选择

Q19:您认为本品牌的服务质量和同行业其他品牌相比处于什么水平（1分远低于平均水平，5分远高于平均水平）

分数

标签

Q20:您是否参与过社区业主大会/业主委员会相关事务

经常参与，积极投票/提意见

偶尔参与，只参加投票

知道相关事务，从来没参与过

完全不知道有这些事务

Q21:您对提升本品牌在社区的认知度和业主参与度，有什么具体建议？

填空1

业主参与度与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供一套系统化的业主参与度与品牌认知调研工具。帮助您评估品牌知名度、分析社区活动参与意愿、收集服务质量反馈，适合物业公司、地产开发商和社区管理机构进行精准的品牌健康度诊断与服务优化。

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