业主参与度与物业服务质量调查问卷

尊敬的业主，您好！为了提升小区服务品质，更好地满足各位业主的生活需求，我们开展本次业主参与度与服务质量调查。您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区的居住时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的房屋类型是

自住住宅

出租住宅

空置房屋

Q3:您的家庭成员结构是

独居

两口之家

三口之家

四口及以上家庭

与长辈同住

Q4:您整体给小区物业服务的打分是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您对小区保安安保服务的满意程度

分数

标签

Q6:您对小区公共区域清洁卫生服务的满意程度

分数

标签

Q7:您对小区绿化养护服务的满意程度

分数

标签

Q8:您对小区公共设施设备维修维护服务的满意程度

分数

标签

Q9:您对物业投诉响应及处理效率的满意程度

分数

标签

Q10:您对物业工作人员服务态度的满意程度

分数

标签

Q11:您对小区停车管理服务的满意程度

分数

标签

Q12:您对小区垃圾分类管理服务的满意程度

分数

标签

Q13:您是否主动参与过小区业主相关的公共事务

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q14:您参与过以下哪些小区公共事务

业主大会投票

业主委员会选举

小区公共事项意见征集

小区志愿活动

业主自发的文化活动

从未参与过任何公共事务

Q15:您是否清楚小区业主享有的公共权益与义务

非常清楚

大概了解

听说过但不清楚具体内容

完全不知道

Q16:当小区需要征集业主意见时，您一般通过什么渠道获取信息

物业公告栏通知

业主微信群/QQ群

上门通知

短信通知

从未收到过相关通知

Q17:您认为当前小区业主意见的征集渠道是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q18:您提出的意见或投诉，物业是否会及时反馈处理结果

每次都及时反馈

大部分时候会反馈

偶尔反馈

几乎不反馈

从未提过意见

Q19:您不愿意参与小区公共事务的原因有哪些

工作太忙没有时间

觉得参与了也不会改变结果

不知道参与的渠道和方式

对公共事务不感兴趣

觉得和自身利益无关

没有以上情况，愿意参与

Q20:您是否愿意牵头或参与组织小区的业主文化活动

非常愿意

有空的时候愿意参加

看活动内容再决定

不太愿意

完全不愿意

Q21:您更愿意参加哪类小区活动

亲子类活动

邻里交友类活动

公益志愿类活动

健康运动类活动

知识讲座类活动

节日主题类活动

都不感兴趣

Q22:您认为物业对业主需求的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q23:您是否按时缴纳物业费

每次都按时缴纳

大部分时候按时缴纳

偶尔拖欠

经常拖欠

Q24:您认为当前物业服务最需要改进的地方是什么？

填空1

Q25:对于提升业主参与小区公共事务的积极性，您有什么好的建议？

填空1

业主参与度与物业服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在系统收集业主对物业服务质量及公共事务参与情况的反馈。帮助您评估服务满意度、分析业主参与障碍、优化社区沟通渠道，适合物业公司与业主委员会用于提升社区管理与服务水平。

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