业主依赖程度员工满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您在工作中对业主需求的响应感受与工作满意度,结果仅用于内部服务优化,请您根据真实感受填写,所有信息严格保密。

Q1:您所在的岗位类型是

物业一线服务岗(客服/维修/秩序维护)
物业项目管理岗
物业后台支持岗
其他

Q2:您在本物业项目的工作年限是

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:日常工作中,业主主动找您解决问题的频率是

几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
每月不到1次

Q4:您认为业主对您个人专业能力的依赖程度如何?(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)

分数
标签

Q5:您认为业主对您所在服务团队的依赖程度如何?(1分=完全不依赖,5分=高度依赖)

分数
标签

Q6:您是否认同“业主有问题第一时间会找到我”这个说法

完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q7:您觉得业主更倾向于依赖您解决哪些类型的问题

设施设备维修类
咨询查询类
投诉建议类
社区活动协调类
特殊需求协助类
其他

Q8:业主对您的依赖会让您感受到更多的工作价值?(1分=完全不符合,5分=完全符合)

分数
标签

Q9:业主对您的过度依赖会增加您的工作负担?(1分=完全不符合,5分=完全符合)

分数
标签

Q10:当业主过度依赖您个人时,对您完成本职工作的影响是

正面影响,工作更顺畅
没有明显影响
轻度负面影响,打乱部分工作计划
严重负面影响,无法完成核心工作

Q11:您对目前的工作量强度是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:您对自己的工作收入是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q13:您对公司提供的工作支持资源(工具、培训、人员配合)是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q14:您对和业主的沟通协作体验是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q15:您对领导在工作中给予您的支持是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:您对目前团队的协作配合程度是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q17:如果业主过度依赖某一位员工,您认为主要原因是什么

该员工能力强、服务好,业主信任
工作流程不清晰,业主不知道该找谁
其他员工响应不及时,业主习惯找固定的人
业主对新员工不信任
其他

Q18:公司现有的服务流程能否有效分散业主的过度依赖,避免个别员工负担过重

完全可以,流程很清晰合理
基本可以,大部分情况能应对
一般,偶尔还是会出现依赖集中的情况
不太可以,经常出现负担集中
完全不可以,完全没有相关设计

Q19:您整体的工作满意度是?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q20:您推荐他人来本项目从事这份工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您对优化业主依赖分配、提升员工工作体验有什么建议?

填空1
业主依赖程度员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供物业公司员工满意度与业主依赖关系的调研解决方案。帮助您评估工作负担、分析依赖原因、收集改善建议,适合物业公司管理层和人力资源部门优化服务流程并提升团队效能。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷