业主使用障碍相关行业趋势调研问卷

您好！感谢您参与本次业主使用障碍相关行业趋势调研，您的反馈对我们把握行业趋势、优化相关服务非常重要，本次调研所有信息仅作汇总分析使用，请您放心填写。

Q1:您是哪类物业的业主

商品住宅

保障性住房/公租房

别墅

商住两用公寓

写字楼（自有产权）

产业园区自有物业

其他

Q2:您持有该物业的时长为

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您所在小区/物业项目当前配备无障碍设施的整体情况是

配备齐全且维护良好

有基础配备但维护较差

仅部分公共区域有配备

完全没有配备无障碍设施

不清楚有没有配备

Q4:您日常观察到小区内存在哪些使用障碍类问题

出入口坡道坡度太陡/无坡道

电梯尺寸不足无法容纳轮椅

公共卫生间无无障碍厕位

盲道被车辆/杂物占用堵塞

无障碍标识不清晰/缺失

扶手损坏/无安全扶手

小区门禁、智能设备操作难度大

无专门的无障碍停车位

公共区域高差过大无缓坡

没有遇到明显的使用障碍

Q5:您家中是否有长期需要使用无障碍设施的成员

有行动不便的老年人

有肢体残障成员

有视力/听力障碍成员

有孕晚期妇女/婴幼儿需要相关支持

目前家中没有需求

Q6:您自身或家人是否在小区内遇到过通行或使用公共空间的障碍

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到过

听说过其他邻居遇到

Q7:您对当前物业无障碍设施的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否向物业或相关部门反映过使用障碍相关问题

反映过，问题得到了妥善解决

反映过，但问题没有改善

反映过，完全没有回应

没有反映过，觉得反映了也没用

没有反映过，暂时没有需求

Q9:您认为老旧小区改造中，使用障碍相关设施的改造优先级应该是

最高优先级，必须优先改造

中等优先级，和其他改造同步推进

低优先级，先解决其他基础问题

不需要专门改造

Q10:您认为解决业主使用障碍问题，主要责任方应该是

小区物业公司

开发商/建设单位

属地政府住建部门

业主委员会

社区居委会

业主自行负责

Q11:您是否了解国家关于住宅小区无障碍设施建设的相关规范要求

非常了解

略有耳闻

完全不了解

Q12:如果小区需要筹集资金增设/改造无障碍设施，您的态度是

愿意从公共收益出资支持

愿意分摊一定的改造费用

只同意使用公共维修基金

不愿意出资改造

无所谓，看多数业主意见

Q13:您认为当前新建商品房项目，无障碍设施的达标情况如何

大部分都能达标

只有高端项目能达标

大部分都不达标

不清楚达标情况

Q14:除了公共区域，您认为室内房屋装修还需要增加哪些适配使用障碍需求的设计

入户门槛消除缓坡设计

卫生间安全扶手

低位开关/插座

防滑地面处理

智能语音控制设备

加宽室内门洞

不需要额外设计

Q15:您认为未来5年，业主使用障碍相关服务市场的发展趋势是

需求会快速增长，行业快速发展

需求缓慢增长，发展平稳

需求变化不大，维持现有状态

不确定发展趋势

Q16:您认为推动无障碍设施行业发展最核心的动力是什么

政策强制要求

业主需求提升

社会文明程度提高

房地产行业品质升级

残障群体权益意识觉醒

Q17:您是否会在买房选房时，主动关注小区无障碍设施的配备情况

一定会主动关注，是重要选房因素

偶尔会关注，不是核心因素

从来不会关注这个点

之前没关注过，以后会留意

Q18:您认为当前国内无障碍相关行业存在哪些主要问题

标准不统一，施工质量差

重建设轻维护，设施损坏后没人修

认知不足，很多项目不重视

成本太高，中小小区负担不起

业主使用障碍相关行业趋势调研问卷

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