业主使用障碍与价格敏感度调查问卷

尊敬的业主,您好!为了更好地优化小区服务与配套,我们开展本次关于使用障碍和价格敏感度的调研,您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需约5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本小区居住时长是?

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的房屋产权类型是?

商品住宅
经济适用房/保障房
回迁安置房
共有产权房
其他

Q3:您的家庭常住人口是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q4:您家庭月均可支配收入大概是?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000-30000元
30000元以上

Q5:您在使用小区以下哪些公共设施时遇到过障碍?

电梯
小区大门/单元门禁
停车场/停车位
健身活动器材
儿童游乐设施
公共楼道
小区道路
绿化休闲区域
快递柜/驿站
垃圾分类投放点
从未遇到过使用障碍

Q6:您遇到小区设施使用障碍的频率是?

几乎每天都遇到
每周遇到3-5次
每周遇到1-2次
每月遇到几次
几乎很少遇到

Q7:您认为小区设施使用障碍主要是由哪些原因导致的?

设施设计不合理,不符合使用习惯
设施老化损坏,未及时维修
容量不足,高峰期不够用
位置规划不合理,使用不方便
管理维护不到位
缺乏使用指引,不会操作

Q8:使用障碍对您的日常出行和生活影响程度是?

完全没有影响
影响很小
有一定影响,降低生活便利性
影响较大,严重影响日常出行生活
影响极大,无法正常使用相关设施

Q9:遇到设施使用障碍后,您通常会?

自行想办法解决
向物业反馈投诉
向业主委员会反映
和邻居抱怨,不会主动反馈
忍忍就过去了

Q10:您对物业处理使用障碍问题的响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未反馈过,不清楚

Q11:如果小区要对现有存在使用障碍的公共设施进行改造,您是否支持?

非常支持,越快改造越好
支持改造,只要不影响正常生活
无所谓,对我影响不大
不太支持,改造会打扰生活
不支持,不需要改造

Q12:如果设施改造需要业主分摊部分费用,您能接受吗?

完全可以接受
只要费用合理就可以接受
不确定,要看具体金额
不太能接受,费用应该由物业或开发商承担
完全不能接受

Q13:您对“公共设施改造后提升居住便利性”这件事的期待程度打多少分?(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
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Q14:按户分摊改造费用的情况下,您能接受的单户最高分摊金额是?

500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q15:如果分摊金额超过您的接受范围,您会选择?

依然同意改造,少部分业主补足差额
放弃改造,维持现有设施
调整改造方案,降低改造标准减少费用
申请公共收益全额支付改造费用

Q16:如果通过提升物业费来支付设施改造费用,您能接受吗?

完全可以接受
只要提升幅度合理就可以接受
不确定,要看具体提升幅度
不太能接受
完全不能接受

Q17:您能接受的物业费每月每平方米最高提价幅度是?

0.1元以内
0.1-0.3元
0.3-0.5元
0.5-1元
1元以上
无法接受任何幅度提价

Q18:如果提价之后能够彻底解决现有设施的使用障碍,您的接受意愿会?

大幅提升,愿意支持
有一定提升,会考虑接受
不变,还是无法接受提价
不确定,要看实际效果

Q19:如果引入第三方商家入驻小区提供配套服务(比如智能快递柜、共享充电桩等),但需要调整现有公共空间,您是否同意?

非常同意
同意,只要不影响正常使用
无所谓
不同意,会占用公共空间
非常不同意

Q20:如果第三方服务需要收取使用费,您对定价的接受原则是?

只要低于市场价格就能接受
略低于市场价格可以接受
和市场价格一致也可以接受
必须比市场价格低很多才接受
无论价格如何都不接受收费

Q21:对于需要付费使用的小区新增配套服务,您能接受的单次最高价格是?(以充电桩服务为例)

1元以内
1-2元
2-3元
3-5元
5元以上
不接受任何收费的新增服务

Q22:您认为以下哪些小区服务涨价是更能接受的?

物业费涨价,用于设施改造维修
停车费涨价,用于优化停车场管理
公共服务费涨价,用于提升保洁绿化质量
都可以接受
都不能接受

Q23:您向他人推荐购买本小区房屋的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q24:关于解决小区设施使用障碍,您还有哪些其他建议?

填空1
业主使用障碍与价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在提供小区公共设施使用障碍与业主价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您识别设施问题、评估改造意愿、分析付费接受度,适合物业公司、社区管理机构和地产开发商优化服务与制定合理收费策略。
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