业主使用障碍客户满意度调查
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本模板旨在提供小区无障碍设施满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集业主反馈、识别使用障碍、评估维护效果,适合物业公司和社区管理者优化居住环境与服务质量。 标签
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尊敬的业主,您好!为了更好地了解您在小区设施使用过程中遇到的障碍情况,持续优化小区配套服务,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
Q1:您在本小区居住时长
Q2:您的居住户型
Q3:您家中是否有行动不便需要特殊出行帮助的成员
Q4:您对小区整体无障碍设施配置的整体满意度
Q5:您对单元门口无障碍坡道的便利性满意度
Q6:您对单元门无障碍通道宽度的满意度
Q7:您对电梯内无障碍设施(扶手、低位按钮)的满意度
Q8:您对小区公共楼梯扶手设置的满意度
Q9:您对小区无障碍停车位设置合理性的满意度
Q10:您对公共卫生间无障碍设施(扶手、无障碍隔间)的满意度
Q11:您对小区人行路面平整度(无坑洼、障碍物)的满意度
Q12:您对小区路缘石坡道设置便利性的满意度
Q13:您对小区无障碍标识系统清晰度的满意度
Q14:您对小区休闲区域座椅扶手设置的满意度
Q15:您日常进出小区时,道闸无障碍通行的便利性如何
Q16:您使用轮椅/助行器出行时,小区通行是否通畅
Q17:您在小区出行时,最常遇到的障碍是哪些
Q18:物业接到无障碍设施故障报修后的响应速度您是否满意
Q19:无障碍设施故障维修完成后的效果您是否满意
Q20:您对物业针对无障碍设施的日常维护工作满意度
Q21:您对小区公共区域灯光照明(方便夜间行动)的满意度
Q22:您到访小区会所/活动中心时,无障碍通行的便利性如何
Q23:您认为小区目前最需要完善的无障碍设施是哪几项
Q24:如果小区进行无障碍设施改造,您是否支持
Q25:您认为无障碍设施的完善对提升小区居住品质重要吗
Q26:您对小区无障碍设施建设与管理还有哪些其他建议或意见
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