业主质量评价与员工满意度调查问卷

Q1:您在本小区的居住时长是

Q2:您的房屋户型是

Q3:您对小区整体工程施工质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对房屋墙面施工质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对房屋地面施工质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对房屋防水工程质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对房屋门窗工程质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对小区给排水系统质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对小区供电系统质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对小区燃气系统质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对小区园林绿化工程质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对小区公共设施建设质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对物业服务人员整体服务态度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对物业服务人员响应诉求速度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对物业服务人员问题解决能力的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对工程维修人员上门服务质量的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对安保人员工作表现的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对保洁人员工作表现的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您是否遇到过因工程质量问题需要维修的情况

Q20:您认为小区目前工程质量方面问题比较突出的是哪些方面

Q21:您认为我们工作人员哪方面做的比较好

Q22:您认为我们工作人员哪些方面还需要改进

Q23:您向朋友推荐我们小区的可能性有多大（0-10分）

Q24:您对小区工程质量提升还有什么具体建议

Q25:您对提升工作人员服务质量还有什么其他建议