业主质量评价与品牌认知调查问卷

尊敬的业主您好，为了更好地提升小区居住品质与服务质量，我们开展本次业主质量评价和品牌认知调查，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您购买/入住本小区的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您的房屋户型是

一居室

两居室

三居室

四居室及以上

别墅/复式

Q3:您是否知道本小区开发商的品牌名称

非常清楚，一直都知道

大概知道，说不全准确名称

听过但不太了解

完全不知道

Q4:您对本小区建筑主体工程质量的整体评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对小区房屋墙面施工质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对小区房屋地面施工质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对小区门窗质量及安装工艺的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对小区防水工程质量（厨房、卫生间、阳台防水）的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对小区水电管线工程质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:入住后您家是否出现过因工程质量导致的问题

从未出现过

出现过1次小问题

出现过2-3次质量问题

多次出现不同的质量问题

Q11:您家出现过的工程质量问题包含哪些（可多选）

墙面开裂掉皮

地面起砂空鼓

门窗密封不严/变形

防水渗漏

水电管线故障

排水堵塞

瓷砖脱落

其他问题

Q12:出现质量问题后，开发商/物业的处理满意度如何

非常满意，很快解决问题

比较满意，最终解决了问题

一般，处理拖拉但最终解决

不满意，问题没有彻底解决

非常不满意，完全没有处理

Q13:您对小区公共区域建筑质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对小区园林景观工程质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对小区公共配套设施（健身器材、休闲设施等）质量的评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您最早是通过什么渠道了解到本小区开发商品牌的

户外广告

网络媒体

朋友/家人推荐

售楼处现场

房产中介介绍

其他渠道

Q17:提到该开发商品牌，您首先会联想到哪些标签（可多选）

品质可靠

高端定位

性价比高

物业服务好

口碑好

设计新颖

交付及时

负面新闻多

没什么特别印象

Q18:和同区域其他开发商品牌相比，您认为本项目的品牌定位是

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平差不多

略低于平均水平

远低于平均水平

Q19:当初选择购买本小区房屋，开发商品牌是您的重要决策因素吗

是核心决策因素，非常看重品牌

是重要因素之一，会纳入考虑

有一定影响，但不是主要因素

完全没考虑过品牌，只看房屋本身

Q20:入住后，您对该开发商品牌的印象是否发生变化

比预期更好，品牌好感度提升

和预期差不多，没有变化

比预期差，品牌好感度下降了

原本没有印象，现在有了正面认知

原本没有印象，现在有了负面认知

Q21:您向有购房需求的朋友推荐该开发商品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:如果您再次购房，是否会优先考虑该开发商的其他项目

肯定会优先考虑

可能会考虑

不确定

不太会考虑

肯定不会考虑

Q23:您对开发商提升房屋工程质量有什么具体建议

填空1

Q24:您对该开发商品牌建设还有哪些其他想法或意见

填空1

业主质量评价与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供业主对房屋工程质量及开发商品牌认知的全面评估方案。帮助您收集质量反馈、分析品牌印象、评估用户满意度，适合房地产开发商和物业公司进行产品优化与品牌管理。

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