业主服务便捷性评价调研问卷

您好！为了优化小区服务，提升您的居住体验，我们开展本次业主服务便捷性评价调研，麻烦您根据实际体验填写问卷，感谢您的配合！

Q1:您在本小区居住时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的居住状态是

自住

出租

空置

Q3:您的年龄段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您家庭日常居住人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q5:您对小区出入口门禁通行便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对小区访客登记进出流程便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对小区电梯等待时长与使用便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您对小区停车场车辆进出、停车位寻找便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对小区快递/外卖存取点位便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您对小区日常报修申请流程便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您对物业报修响应及上门维修便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您对物业费、公摊水电费缴费渠道便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您对小区公共休闲设施（健身器材、儿童乐园等）使用便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q14:您对小区内部楼栋指引、标识系统清晰度与便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q15:您通过线上物业公众号/小程序办理各类业务的便捷性评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:您日常最常使用的物业业务办理渠道是

线下物业前台

物业公众号/小程序

业主微信群联系管家

电话办理

Q17:您认为目前小区哪些服务环节便捷性不足

门禁通行

访客登记

电梯使用

停车服务

快递存取

报修流程

缴费服务

公共设施使用

线上业务办理

Q18:遇到问题时，您是否能便捷联系到物业工作人员

随时可以联系到，非常便捷

大多时候能联系到，比较便捷

偶尔能联系到，不太便捷

经常联系不到，非常不便捷

Q19:您认为小区周边公共交通站点到小区的步行便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q20:您日常外出时，小区出入口到主干道的通行便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q21:您认为小区目前在服务便捷性方面最需要改善的地方是什么

填空1

业主服务便捷性评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供业主对小区各项服务便捷性的标准化评价方案。帮助您评估通行便捷性、优化报修流程、改进线上服务，适合物业公司及地产开发商精准提升业主满意度与社区服务质量。

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