业主便捷性评价与物业服务绩效满意度调查

Q1:您的居住时长是

Q2:您的居住户型是

Q3:您日常进出小区主要使用哪种通行方式

Q4:请您对小区大门出入口通行的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q5:请您对单元楼门禁通行的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:请您对小区电梯使用的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:请您对小区内部停车的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q8:请您对小区访客登记通行的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q9:您平均每月前往小区物业服务中心办理业务的次数是

Q10:请您对线上物业缴费的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:请您对线上报修报事处理流程的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q12:请您对线下办理物业业务的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q13:请您对小区周边日常生活设施（超市、菜市场、药店）的可达便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q14:请您对小区公共交通站点（公交、地铁站）的可达便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q15:请您对小区快递/外卖存取的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q16:请您对小区垃圾分类投放点设置的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q17:请您对物业服务人员的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请您对物业服务人员的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:请您对小区公共区域保洁服务的绩效打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:请您对小区公共设施维修养护服务的绩效打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:请您对小区绿化养护服务的绩效打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:请您对小区安全秩序维护服务的绩效打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q23:请您对小区装修管理服务的绩效打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q24:您认为目前小区最需要提升便捷性的区域是

Q25:您向他人推荐本小区居住的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q26:您对提升小区居住便捷性与物业服务绩效还有哪些具体建议