业主便捷性评价与政策影响调研问卷

尊敬的业主您好！为了提升小区居住体验、优化相关服务政策，我们开展本次调研，烦请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本小区居住时长为

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的房屋户型是

一室一厅

两室一厅

三室一厅/两卫

四室及以上

别墅/复式

Q3:您日常进出小区主要使用哪种通行方式

步行

驾驶私家车

骑行非机动车

乘坐公共交通/网约车

Q4:您对小区出入口通行便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您对小区电梯运行便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:您对小区公共停车位使用便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对小区外卖、快递配送取件便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您是否使用过小区线上物业服务平台

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q9:您对线上物业服务平台办理业务便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您对小区周边生活配套（超市、菜市场、药店）出行便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您对小区周边公共交通站点到达便捷性的评分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您是否了解小区最新的物业管理收费政策

非常了解

略有了解

完全不了解

Q13:现行物业费缴纳政策对您来说缴费便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

比较不便

非常不便

Q14:小区车辆出入收费政策对您日常出行的影响是

完全没有影响，很便捷

影响很小，可以接受

影响一般，有待优化

影响较大，不够便捷

严重影响日常出行

Q15:您认为以下哪些小区现行政策降低了您的生活便捷性

出入口门禁管控政策

装修时间管理政策

公共区域使用预约政策

宠物管理政策

垃圾分类投放政策

快递代收管理政策

停车位售卖/租赁政策

Q16:近年来小区推出的各类政策调整，对您生活便捷性的整体影响是

便捷性明显提升

便捷性略有提升

几乎没有变化

便捷性略有下降

便捷性明显下降

Q17:您是否支持小区推广无接触刷卡/刷脸通行政策

非常支持，能提升便捷性

比较支持

无所谓

不太支持，担心操作麻烦

非常不支持

Q18:您对小区推行线上预约公共设施（比如健身区、会所）政策的接受度是

非常接受，比线下方便

可以接受，能接受流程

无所谓，看情况使用

不太接受，预约太麻烦

完全不接受，不如直接使用

Q19:您认为目前小区哪些环节的便捷性还有提升空间

通行出入环节

停车服务环节

快递外卖环节

物业缴费环节

业务办理环节

公共设施使用环节

装修搬家进出环节

Q20:如果政策调整需要适当增加物业费，您是否愿意为提升生活便捷性付费

愿意，只要便捷性提升明显就接受

可以接受小幅上涨

不愿意，物业费应该保持原有水平

看具体调整方案再决定

Q21:您认为现有哪些政策给您的生活便捷性带来了积极影响，欢迎举例说明

填空1

Q22:您对优化小区政策、提升生活便捷性还有哪些其他建议

填空1

业主便捷性评价与政策影响调研问卷

介绍

本模板旨在提供小区业主生活便捷性及物业政策影响评估的标准化解决方案。帮助您收集居住反馈、评估服务效果、识别优化痛点，适合物业公司、社区及地产开发商优化服务策略、提升业主满意度。

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