业主隐私保护态度口碑调研问卷

尊敬的业主您好！本次调研旨在了解小区业主对个人隐私保护的态度与相关体验，为优化社区隐私保护服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否了解小区物业承诺的业主隐私保护相关规则

非常了解

大致了解

仅听说过

完全不了解

Q2:您认为小区业主的个人隐私保护重要性如何

非常重要，直接关系居住安全

比较重要，需要多加注意

一般，无所谓

不重要，不关心

Q3:您认为哪些个人信息属于需要重点保护的业主隐私（可多选）

姓名、身份证号码

联系方式（电话、微信等）

家庭住址、门牌号

家庭成员信息

出行规律、在家时间信息

车辆信息

缴费记录、房屋产权信息

装修、户型等房屋相关信息

Q4:您是否接到过非物业官方的陌生电话/推销，对方清楚知道您是本小区业主

经常接到

偶尔接到

从未接到过

已经忘记了

Q5:如果接到了这类骚扰信息，您认为信息最可能从哪里泄露

小区物业工作人员

小区物业的信息系统

房产中介/装修公司

快递/外卖环节

小区周边商家

其他业主

Q6:您对本小区目前业主隐私保护工作的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请您给本小区物业的隐私保护工作打个分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您是否同意物业收集您的个人人脸识别信息用于小区门禁

完全同意

有条件同意（仅用于门禁，承诺不泄露）

不同意，担心信息泄露

无所谓，看大家都同意我就同意

Q9:您是否同意物业将您的联系方式提供给小区业委会用于日常沟通

完全同意

仅同意用于必要工作沟通

不同意，不想被打扰

无所谓

Q10:如果物业需要将业主信息委托给第三方服务商（如系统运维公司）处理，您认为最需要关注什么

第三方是否有合规的隐私保护资质

物业是否和第三方签订了保密协议

是否提前告知了所有业主

信息会被处理哪些内容

Q11:您会主动关注物业发布的业主隐私保护相关更新公告吗

每次都会看

偶尔会看

几乎不会看

从来没看过

Q12:您遇到过哪些可能侵犯业主隐私的行为（可多选）

陌生人随意进入小区不需要登记

物业随便把业主信息给外来推销人员

小区公共摄像头正对住户门窗/家门口

物业工作人员随意泄露业主的出行信息

物业要求收集超出服务需要的个人信息

从未遇到过这类情况

Q13:如果发现自己的隐私信息被物业泄露，您会采取什么行动

直接找物业投诉要求解决

向社区/相关监管部门举报

和其他业主一起维权

自认倒霉，不采取行动

看影响大小再决定

Q14:您是否愿意为了更好的隐私保护，承担更高的物业费或者额外的信息保护服务费用

愿意，只要保护到位就可以

愿意承担小幅度的费用上涨

不愿意，这本身就是物业应该做的

看收费金额再决定

Q15:您身边的其他业主对本小区隐私保护工作的评价如何

评价很好，大家都很放心

评价一般，有小部分抱怨

评价很差，很多人都不满

没听过相关讨论，不清楚

Q16:您会不会向准备购买本小区房产的朋友推荐这里，隐私保护方面会做负面提醒吗

不会做负面提醒，放心推荐

会提一句要注意隐私问题，还是会推荐

不会推荐，会明确说隐私保护做得不好

不确定，看情况

Q17:您认为物业目前采取的隐私保护措施到位吗

非常到位，措施很完善

基本到位，能满足需求

不太到位，很多漏洞

完全不到位，根本没做保护

不清楚物业做了什么措施

Q18:您是否知道如果业主隐私被泄露，可以通过哪些渠道维权

非常清楚维权渠道

大概知道，说不清楚具体流程

完全不知道怎么维权

没想过这个问题

Q19:您向他人推荐本小区隐私保护服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您对本小区物业提升业主隐私保护水平有什么具体建议

填空1

业主隐私保护态度口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的业主隐私保护态度与体验调研工具。帮助您评估业主认知、发现潜在风险、收集改进建议，适合物业公司、社区管理者和地产服务机构优化社区隐私保护策略与服务。

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